25 Ocak 2014

Samsung'tan Değişim İçin Onay Bekliyorum

Samsung HW-F450 model ses sistemini Samsung mağazasından aldım. Bana servisin teslim edip kuracağı söylendi. Servis geldi çalıştıramadı. Bana müşteri hizmetlerinin yardımcı olacağını söyledi ve gitti. Müşteri hizmetleri kendilerinin yapacağı bir şey olmadığı söyledi. Başka servise yönlendirdi. O servis cihazın arızalı olduğunu ve ilk servisin bunu direk değiştirmesi gerektiğini, hata yaptığını söyledi ve değiştirmek için geri götürdü.

Sonuç olarak 2 haftadır değişim onayı bekliyorum.

Kaan 223 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi27 Ocak 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Cihazın durumu ile ilgili bilgi verilmiştir. Konu ile ilgili sorun yaşaması halinde, Samsung Çağrı Merkezi ile iletişime geçilmesi yönünde bilgilendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi25 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön