10 Ocak 2015

Samsung'ta Satış Sonrası Hizmetinizin Kalitesiz.

Samsung telefonumu yaklaşık bir aydır değişim onay aşamasında diye telefonumu elinde bekletmektedir. Satış sonrası destek hizmetinizin kalitesizliğini tebrik ediyorum. Çağrı merkezindeki çalışanlarınız geri arama kaydı oluşturup geri aramama konusunda da oldukça başarılılar. Firmanızın kalitesizliğini herkese duyurana kadar her yerden şikayetimi duyuracağım. Yetki verdiğiniz servisleriniz yanlışlıkla cihaza kamera değişimi yapıyor bunun bile arkasında durup yetkili servise uyarı yapmıyorsunuz. Cihazıma yapılan bu hatalı işlemlerden dolayı yüz kerede daha yetkili servisleriniz ile muhatap olmak istemediğim için zaten cihazımın değişimini değil hızlı bir şekilde iadesini istiyorum.

Leyla E. 273 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi11 Ocak 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön