Samsung'ta Çözülemeyen Problem.

Murat T. |

Şirketimize ait Samsung Galaxy S3 model cihazımızın camı kırılmıştı. Bu nedenle garanti kapsamında olmadığı için ücretini ödeyerek camının değişimini sağladık. Ancak cam değiştikten sonra cihazın dokunmatiğinde donmalar meydana geldi. Ne olduysa bu aşamadan sonra oldu.

Cihazımız sürekli servise gidiyor ve sürekli cihazda bir arıza olmadığı belirtiliyor. Cihaz yaklaşık 6-7 kere servise gitti ve sürekli aynı şeyler. Bir kez ise farklı bir servise götürdük oda yetkisiz işlem yapıldığını belirtti. Cihazımız hala serviste ve yine aynı şeyi söylüyorlar. Format attık gelin alın diyorlar. Buraya yazma sebebim işi hukuki boyuta taşımadan önce ki son çabamdır.

Etiketler :

İşletim Sistemi Dokunmatik Tuş Takımı Ekran Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat T.
    17 Haziran
    09:11

    bundan sonra şirketimizin kapısından içeri samsung markası her ne pahasına olursa olsun giremeyecektir. 7 kere sevise giden bir ürünü çözüme kavuşturamayan ve bizi mağdur eden samsung firmasını şiddetle kınıyorum. Bu politikayla Apple firmasının yanından bile geçemeyeceksiniz her zaman taklitçi olarak anılacaksınız.

  • 16 Haziran
    15:19

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • 14 Haziran
    01:28

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
     
    Saygılarımızla,
     
     
    Samsung Çağrı Merkezi