13 Haziran 2014

Samsung'ta Çözülemeyen Problem.

Şirketimize ait Samsung Galaxy S3 model cihazımızın camı kırılmıştı. Bu nedenle garanti kapsamında olmadığı için ücretini ödeyerek camının değişimini sağladık. Ancak cam değiştikten sonra cihazın dokunmatiğinde donmalar meydana geldi. Ne olduysa bu aşamadan sonra oldu.

Cihazımız sürekli servise gidiyor ve sürekli cihazda bir arıza olmadığı belirtiliyor. Cihaz yaklaşık 6-7 kere servise gitti ve sürekli aynı şeyler. Bir kez ise farklı bir servise götürdük oda yetkisiz işlem yapıldığını belirtti. Cihazımız hala serviste ve yine aynı şeyi söylüyorlar. Format attık gelin alın diyorlar. Buraya yazma sebebim işi hukuki boyuta taşımadan önce ki son çabamdır.

Murat 867 Okunma

Cevaplar

  • Murat 17 Haziran 2014

    bundan sonra şirketimizin kapısından içeri samsung markası her ne pahasına olursa olsun giremeyecektir. 7 kere sevise giden bir ürünü çözüme kavuşturamayan ve bizi mağdur eden samsung firmasını şiddetle kınıyorum. Bu politikayla Apple firmasının yanından bile geçemeyeceksiniz her zaman taklitçi olarak anılacaksınız.

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Haziran 2014

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi14 Haziran 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön