17 Eylül 2013

Samsung'la Garanti Süresi Hakkında Anlaşamıyoruz!

Samsung Buzdolabı ürünleri 1. 10. 2011'den sonra alınmış ise 3 yıl garanti, öncesinde alınmış ise 2 yıl garantili olmaktaymış. 26. 9. 2011 ile bu tarihten sadece 5 gün önce ödemesini yaptığımız ,ancak faturada da açıkça beyan edildiği üzere 3. 10. 2011'de adresimize teslimatı ve montajı yapılmış buzdolabının garantisi 3 yıl olmalı. Bu konuda Samsung anlaşmadan yana değil.

Garanti süresinin dolmasına 10 gün kala ,arıza kaydı açıyoruz. Ancak adresimize teknik servis gelmesini mümkün olduğunca geciktirmeye çalışıyorlar ki ,garanti süresi de bitsin diye. Dünyanın ciddi anlamda elektronik-mekanik devi Samsung'un da tüm markalarda olduğu gibi ,Türkiye içi satış sonrası hizmeti içler acısı.

Mustafa 78 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi24 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi18 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap