04 Şubat 2014

Samsung'dan Paramı Alamıyorum.

2013 mayıs ayında aldığım Samsung telefon 3 kez servise gitmesine rağmen sorunsuzdur diyerek geri geldi. Tüketici haklarına başvurdum cep telefonunda imalat hatası bulunduğu paramın iade edileceği söylendi. Telefonu servise bırakmam istendi, fakat 1 ay olmasına rağmen paramı henüz alamadım. 8 aydır bu telefonla uğraşıyorum 1 aydır da paramı alabilmek için bekliyorum kaç kez servisi de firmayı da aradım beklemem gerektiği söyleniyor. Neden paramı alamıyorum, neyi bekliyorum?

Göksel 168 Okunma

Cevaplar

  • Göksel 18 Şubat 2014

    ne kadar daha bekleyeceğim acaba

  • Göksel 12 Şubat 2014

    4 şubatta şikayetime cevap verildi 7 şubatta samsung dan aradılar çözüme ulaştırılacağı aynı gün içerisinde yada en geç ertesi gün tekrar aranacağım söylendi hala bekliyorum arayan yok.

  • Samsung Mobile Temsilcisi04 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön