06 Şubat 2014

Samsung'dan Kesilen Faturada İmei Numarası Eksik

Gold Bilgisayar şubesinden alınan Samsung S3 telefon faturasında imei no'su yazan faturada 16 haneli olan imei no'sunun son hanesi çıkmamış. Aldığım telefon 17/1 tarihinde çalındı ve hem imei kapatmak için hem de savcılıka suç duyurusunda bulunmak için sizin kestiğiniz faturadaki imei verdim.

E-devlet sitesinden acaba çalınan telefonla ilgili bir gelişme varmıdır diye 3/2 tarihinde kontrol etmek istediğimde ne imei kapatma işlemi ne de savcılıktaki işlemim faturada yazan eksik imei numarasından dolayı işleme alınmamış. İmei doğru yazılsa idi şuan resmi yerlerde işlem hızlanır ve bulunurdu. Resmi makamlara fatura ile şikayetlerimi yazacağım. Bu konuda mağduriyetimin çözülmesini istiyorum.

Adnan 190 Okunma

Cevaplar

  • Adnan 15 Şubat 2014

    evet samsung dan arandım ama çözüm odaklı bir görüşme olmadı, benim sorunum ft yı yanlış kesen gold bilgisayar firması ve kaybolan samsung s3 imei numarası ft da eksik çıkmasından dolayı kaybolduktan sonraki işlemlerin eksik imeiden dolayı işleme almadıklarını farketmemdi. samsung telefonda bir sıkıntım yoktu ki zaten 1 ay kullanmadan çalındı yani samsung dan birinin arayıp gidin ft yı düzeltirin ve başvurularınızı yeniden yapın elden bişey gelmez 20 gün geç olacak ft eksik imeiden dolayı canınız saolsun der gibi oldu bumudur mağduriyetin çözümü pess...benim sorunum gold bilgisayarla o ft yı kim eksik imei bastıysa ondan çözüme dair bilgi ve hareket bekliyorum yoksa beni arayıp bildiğim şeyleri söylemenin bir anlamı yok...saygılarımla...

  • Samsung Mobile Temsilcisi11 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi06 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön