28 Ağustos 2013

Samsung'dan İade İstiyorum!

26.6.13 tarihinde S3 Mini telefon satın aldım. 28.7'de ağ bağlantım kesildi, sonra kendi kendine sürekli kapanmaya başladı. Samsung destek hattını aradım. Fabrika ayarlarına dönmem istendi, döndüm ama sorun artarak çoğaldı. Ayrıca ekran da kitlenmeye başladı .15.8'de tekrar aradım teknik servise yönlendirdiler.

Kadıköy Başarı teknik servise telefonumu verdim. 26.8'de aldım(yazılım güncellemesi yaptıklarını söylediler). Aynı gün akşam ekran kitlendi. Bugün kendi kendine kapanmaya başladı. Samsung'u aradığımda tekrar servise vermem istendi. Yeni alınmış bir telefonun ücret iadesi için 4 defa servise gitmesine gerek yok. Her seferinde 10 gün telefonsuz kalmayı kabul etmiyor, ücretimin iadesini talep ediyorum.

Nilüfer 75 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi.

  • Samsung Mobile Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön