19 Eylül 2013

Samsung'dan Aldığım Ürün Kutudan Arızalı Çıktı!

Aldığım ürün kutudan arızalı çıktı. Akıbetinde ürünü aldığım Optimum AVM'deki mağazaya geri götürdüm. Mağazada ürünün kusurlu olduğunu ve değiştirmek istediğimi söyledim. Mağaza çalışanı da, açtı baktı ürüne. Sonuç olarak çalışmadığına karar verdi. Fakat yasal prosedür gereği ürünü teknik servise götürmem gerekiyormuş. Neyse ürünü götürdüm teknik servise kutusu herşeyi güzel bir biçimde teslim ettim.

K011020659 nolu ürün kabul formu düzenlendi bir nüshasını bana verdiler. 02.08.2013 tarihinde teslim ettiğim. Ürün 30 iş günü çerçevesinde hiçbir şekilde ilgili kurumdan bilgilendirme yapılmadı. Sürekli benim gidip bizzat müracaat etmemle bilgi edinebildiğim bir hizmet anlayışına sahip.

Hüseyin 88 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi19 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön