04 Ağustos 2014

Samsung'daki İlgisizlik ve Özensizlik.

13.6.2014 Tarihinde x bilindik bir internet alışveriş sitesinden Samsung 8150 çift sim kartlı cep telefonu aldım( ürün sıfır ve garantili ). Cihaz 10.07.2014 tarihinde aşırı ısınma ve hoparlörden ses gelmeme sorunu ile Antalya'da servise verdim tarafıma 24 temmuzda kulaklık hediyesi ile tamiri önerildi reddetip değişim talebinde bulundum.

Telefon halen servis de tüm müşteri hizmetleri ile görüşmemde değişim olacağını ama net bir tarih verilemeyeceği söyleniyor. Telefon yeniden imal edilse sanırım bundan daha kısa zamanda tarafıma ulaşırdı. Adınız bilindik marka ve güvenilir diye sizi tercih ettik. Sorunumun en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Ali 2.267 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi11 Ağustos 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da http://livechat.support.samsung.com/LiveChat/customer/nonMemInfo.jsp Canlı Destek hizmetimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi05 Ağustos 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön