27 Ağustos 2013

Samsung'da Canlı Piksel Sorunu Var!

14.08.2013 tarihinde Hepsiburada.com site üzerinden Samsung Galaxy Mega 6.3 cep telefonu ve CepKask cep sigortası satın aldım .Ürün elime ulaştığında sorunun ne olduğunu anlayana kadar 1 haftayı geçti . İade süresi 1 hafta olduğu için iade edemedim.

Daha sonra cihazımı servise götürdüğümde, ekranın tam ortasında 2 adet canlı piksel olduğu tespit edildi ;fakat Samsung' ta canlı veya ölü piksel Dünya Standartı 5 adet olduğu için cihazımı iade ettiler. Şu an o dev ekranlı cep telefonumun tam ortasında sürekli renk değiştiren 2 adet nokta mevcut . 1 - 2 metre uzaklıktan bile fark ediliyor.

İbrahim 402 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 03 Eylül 2013

    444 77 11 numaralı hattan bugün tarafıma dönüş yapıldı. Cihazımı tekrar teknik servise bırakmam gerektiği söylenildi. Fotoğrafları çekip yetkili teknik birim ile görüşülecekmiş. Fakat inandırıcı gelmedi Bursa da 2 adet servise gitmeme rağmen 5 adet canlı pikselin dünya standartı olarak kabul etmiş bir firma bu konuda herhangi bir desteklerinin olacağına inanmıyorum. 30 iş günü de teknik servis süresi beklemek istemiyorum. 1.360.tl ödeyerek satın aldığım cihazımı 800.tl e satıp bir an önce kurtulmak istiyorum. Yetkili arkadaşlara tşk. ederim.

  • İbrahim 30 Ağustos 2013

    444 77 11 no lu hattınızı aradığımda 5 adet CANLI veya ÖLÜ PİKSELİN DÜNYA STANDARTI OLDUĞUNU söylüyorsunuz. Bu mu desteğiniz ?

  • Samsung Mobile Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön