13 Şubat 2014

Samsung.biz.tr Paramı İade Etmiyor

Servise 2.kez gönderdiğim cihazın anakartında sorun olduğu için ücretsiz değişim çıktı. Fakat firmadan kesinlikle aynı model cihaz istemediğimi ücret iadesini talep ettiğimi söylememe rağmen olumsuz sonuçladılar. Kanunen talebimi reddedemezler çünkü ayıplı malın ücret iadesini isteme hakkım var tüketici hakem vereceğim bilginize. Neye göre müşterinin ücret iadesini reddedersiniz kanunda böyle bir madde yok kendinize gelin.

Dilek 151 Okunma

Cevaplar

  • Dilek 22 Şubat 2014

    firmanızı 21.02.2014 de tüketici hakem heyetine verdim sırf bana ücretsiz değişimi para iadesine çeviremiyoruz dediğiniz için kişileri firma olarak şartlandıramazsınız tüketiciye al bunu kullan kullanmazsan sen bilirsin diyorsunuz çevremdeki herkese samsungtan alışveriş yapmamasını söylüyorum çünkü insanları mağdur bırakıyorsunuz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön