Toplam çözüm sayısı
..

Samsung Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 123.158

Samsung
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

4.196 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 49görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Samsung Buds Pro Kargo Takibi Sorunu

2 gün önce Samsung'dan sipariş verdiğim Buds Pro cihaz hakkına ne kargo sorgusu yapabiliyorum ne de siparişlerim alanında bakabiliyorum Yurtiçi Kargo'...

Samsung Buds Pro Kargo Takibi Sorunu
Samsung Buds Pro Kargo Takibi Sorunu
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 374görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Samsung TV Kurulumu Servis Ortada Yok

Teknosa'dan almış olduğum QLED TV Samsung marka ancak hizmet adına ve büyüklüğüne hiç alakası yok servis 2 gündür ortada yok TV kutuda duruyor kayıt o...

Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Samsung merkezinin ilgisi için teşekkür ederim.”

profile
  • 478görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Samsung Tv Teknik Servis Kalitesizliği

Samsung televizyonum bozuldu. 4447711'i arayıp kayıt oluşturdum. İşlemi hızlandırmak amacıyla, onların beni aramasını beklemeden ilgili teknik servisi...

profile
  • 425görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Samsung Robot Süpürge Yalanı!

Samsun'dan almış olduğumuz üçlü setin yanında verilecek olan robot süpürge hediyesi 2 ay geçmiş olmasına rağmen elimize ulaşmadı. Bizi arayıp ürünün s...

Cennet'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 328görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

18 Binlik Samsung Klima Arızası

18 binlik Samsung marka klima aldım belli bir süre sonra iç ünite su akıtmaya başladı 3 Ağustos 2021 tarihinde servisi aradım 10 gün sonra kadar gelip...

profile
  • 588görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Samsung Ciddiyetsizlik Ve Müşteri İle İlgilenilmemesi

Samsung çamaşır makinemiz ana kart arızası ile servise gideli 20 gün oldu ama hala hiçbir gelişme yok. İki gündür Samsung'u aramamıza, gün içerisinde ...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Gecikmeli de olsa sorunumuz halloldu. Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 361görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Samsung  Garanti Sürecinde Hiçbir Tutarlı Davranışları Yok

Samsung'dan aldığım beyaz eşyanın 5+2 yıl garantisi olmasına rağmen ürünüme bakmadan 3 yılda bitti dediler. Kampanya olduğunu o yıllarda bu şekilde ol...

Sercan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Yasemin hanım konunun takibi ve çözümlenmesi sürecinde yardımcı oldu.Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 235görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Samsung Sıfır Kutu Ama Bozuk Ürün

50tu8000 model aldığım TV (31.08.2021) bir gün sonra elime ulaştı servis kurdu gitti. Bir gün sonra TV uygulamaları açmadı. Servis yönlendirildi gelip...

Samsung Sıfır Kutu Ama Bozuk Ürün
videoplayer-icon
profile
  • 526görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Samsung Bozuk Çıkan TV Değişimi

15 gün önce aldığım Samsung marka televizyonun hoparlörü patlak çıktığı için televizyonun değişimini istedik. Televizyonu temin edemedikleri için bir ...

Yaşar'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Benimle iletişime geçen Hilal hanıma teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 320görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Samsung 49n5300 Geçiş Hızı Çok Kötü

Yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Televizyonun renk ve sesinden memnunum fakat geçiş hızı çok kötü. Uyduda bulunan çoğu kanalı sildim. Fakat geçiş hızı ...

profile
  • 592görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Samsung  Çamaşır Makinesi Sorunu

Ürün alalı 4 sene oldu uzatılmış garanti yaptırdım normal garanti süresi bitiminde arıza verdi. Garanti uzattık diye servis çağırdık servis üç sene ön...

Kadir'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Hilal hanım ve servis elemanları çok ilgili ve çözüm odaklı hizmet verdi ama firmanın bu evrak takıntısı yine de hoş değil tavsiyem sıkıntı çözmek yerine sıkıntı çıkmasına engel olmanız mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim”

profile
  • 486görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Samsung Buzdolabı Garanti Uzatımı Yapılamadı Bir Türlü

Üç ay önce Samsung marka buzdolabı satın aldım, bir gün sonra yetkili servis kurulumu yaptı. Garanti uzatımı için 600 TL aldılar ancak garanti uzatımı...

Cem'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Şikayetvar 'a yazdıktan sonra müşteri hizmetlerinden Berrin Hanım problemi çözdü. Üç aydır problemi çözemeyen Mh. Temsilcisi Gökan Bey ve montajı yapan teknik servis sonrasında, Berrin Hanım'a teşekkür ederim. Firmanın imajını düzeltti kendileri...”

profile
  • 325görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Samsung Bulaşık Makinesi Su Akıtıyor

Samsung bulaşık makinem Samsung tarafından onarıldığı halde aynı şekilde su akıtıyor. 800 TL ödeme yaptım ama makine kullanılamaz halde servis 1 hafta...

Aren'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Mustafa beyin bastan beri ilgi alakası iyiydi teşekkür ederim kısa sürede sorunum çözüldü”

profile
  • 756görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Samsung Servis Para İstiyor

03.00 2019 da bütün beyaz eşyamı, ve TV mi Samsung marka aldım, aldığım tarihte ellerinde yoktu depodan geleceğini söylediler, sonuç olarak bana tesli...

Musa'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Çözüm ekibinden mustafa bey çözdü olayı çok teşekkür ediyorum”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 213görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Samsung Parça Arttırdı Makineden

Bulaşık makinemizin kapağı kapanmadığı için servis çağırdık ancak onarım bedeli yüksek geldiği için yaptırmadık. Samsung servisi vidaları takmadan git...

Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Yetkisiz servis çağırmışız. Yanlışlık için özür dilerim. teşekkürler”

profile
  • 1045görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Samsung Malının Arkasında Durmuyor

24.08.2021'de satın aldığım Samsung marka 50tu7000 serisi televizyonumu 25.08.2021 'de kurdurdum. Kurulum esnasında hiçbir problem olmadı 06.09.2021 '...

Samsung Malının Arkasında Durmuyor
Samsung Malının Arkasında Durmuyor
Salih'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Şikayetimi yazmamın ertesi günü aradılar. Çözüm merkezinden Berrin hanım ilgilendi ve kırık gelen arka kapak müşteri memnuniyeti adına bugün itibari ile yenisi ile değiştirildi. Servis personelleri mütevazi kişilerdi çok nazik insanlar sizin nezdinizde onlara da teşekkürlerimi sunuyorum. Problemim çözüldü buna vesile olan şikayetvar.com şükranlarımı sunarım.”

profile
  • 282görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Samsung Ek Garanti Problemi

Samsung TV aldım ek garanti yaptı Vatan Bilgisayar ama garanti Samsung servisiyle değil amatörce iş yapan bir servis. Televizyonu götürdüler servise b...

profile
  • 412görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Samsung TV'de TV 8 Kanalı Çekmemesi Ve Donması

Samsung 55q70t 55'' ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart TV sahibiyim. Televizyonumda TV 8 ve TV 8.5 çekmemektedir. Diğer kanallar sorunsuz çekerken n...

Samsung TV'de TV 8 Kanalı Çekmemesi Ve Donması
Oğuz'un Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Mustafa bey e teşekkürler alakasından dolayı.”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Samsung, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Samsung

Samsung Kuruluşu Hakkında

Samsung; kurulduğu yıl olan 1969’dan bu yıla başarılarını hız kesmeden sürdürmektedir. 1969 yılında kurulan Samsung-Sanyo Electronics 1970 yılında siyah-beyaz televizyon üretimine başlamıştır. Üretimden bir yıl sonra bu televizyonları Panama’ya ihraç etmeye başlayan firma 1972’de ise iç pazarda satılmak için de televizyon üretimine başladı. Bundan iki yıl sonra ise çamaşır makinesi ve buzdolabı üretiminde de faaliyet gösteren Samsung, dünyanın üçüncü hızlı başlatma sistemli televizyonunu piyasaya sürmüştür. 1977’de de ise renkli televizyon ihracatına başlamış ve o zamana kadar bir şirkette üretilen en çok televizyon sayısına ulaşmıştır. Televizyon üretimi ile yola çıkan Samsung; sırasıyla buzdolabı, çamaşır makinesi, mikrodalga fırın, klima, kişisel bilgisayar gibi cihazlar üretmeye de başlamıştır. 1984 yılında 1 trilyon wonu aşkın satış yapan Samsung, 1987’de araştırma ve geliştirme faaliyetlerini yürütmek amacıyla Samsung Gelişmiş Teknoloji Enstitüsü’nü açmıştır. Samsung için önemli bir adım da 1988’de Samsung Semiconductor & Telecommunications Co. Şirketinin Samsung Electronics ile birleşmesi olmuştur. Bu birleşmenin ardından temel iş alanları olarak ev cihazları, telekominikasyon ve yarı iletkenler belirlenmiştir.

Günümüzde Samsung

Kurulduğu günden beri başarılarını hız kesmeden sürdüren Samsung, 1991 yılında cep telefonu geliştirmiştir. Günümüzde akıllı cep telefonu üretiminde lider birkaç markadan biri olan firma 2000’li yılların başında 100 milyonun üzerinde toplam renkli televizyon satışı gerçekleştirmiştir. Samsung televizyonları da yine günümüzde kullanıcılar tarafından hayli talep görmektedir. Cep telefonu ve televizyonun yanı sıra 2003 yılında flash bellek alanında birinci sırayı yakalayan firma teknolojiyi yakından takip etmeye, sürekli araştırma ve geliştirmeye devam etmektedir. Global televizyon pazarında 10 defa birinci sıradaki yerini korumayı başaran firma ayrıca gelişen teknolojiyle birlikte hayatımıza giren akıllı saat gibi ürünleri de yakından takip ederek üretimini gerçekleştirmektedir. Söz konusu elektronik ürünler olduğunda ilk akla gelen markalardan biri olmayı başaran Samsung evinizin, iş yerinizin ve şahsınızın ihtiyacı olan pek çok ürünü güvenle üretmeye devam etmektedir.

Samsung Ürünleri

Markanın yıllardır en çok tercih edilen ürünlerinden bazıları; Samsung cep telefonu, televizyon, tabletler, beyaz eşya, mikrodalga, kulaklık, klima, akıllı saat, bilgisayar gibi ürünlerdir. Mobil, TV & AV, beyaz eşya, IT & hafıza kategorilerinden aradığınız pek çok ürünü Samsugn’da bulabilirsiniz. Samsung ürünlerini ister resmi sitesinden online olarak, ister farklı e-ticaret sitelerinden isterseniz de Samsung mağazaları ve diğer teknoloji mağazalarından bulabilirsiniz. Arzu ederseniz Samsung kampanyalarını takip ederek ihtiyacınız olan ürünlere uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Samsung iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri ile iletişim, çevrimiçi canlı destek, e-posta yoluyla ulaşım, Samsung CEO’sunun ofisine posta gönderimi ve en yakın servis merkezi kanalları bulunmaktadır. Ayrıca dilerseniz Samsung şikayet ve yorumlarınızı bizimle de paylaşabilirsiniz. Üstelik sayfamızdan diğer Samsung kullanıcılarının yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Hangi Samsung cep telefonu modeli daha çok beğeniliyor?

Samsung cep telefonu modelleri arasından seçim yapmadan önce burada yer alan gerçek kullanıcı değerlendirmelerini göz önünde bulundurabilirsiniz.

Samsung ürünleri nerede üretiliyor?

Bir Güney Kore markası olan Samsung, ürünlerini Vietnam, Çin, Hindistan, Brezilya, Endonezya ve Güney Kore'de bulunan fabrikalarında üretmektedir.

Samsung buzdolabım bozuldu. Ne yapmalıyım?

Samsung buzdolabınız arızalandıysa ya da sorun çıkartıyorsa size en yakın Samsung teknik servisi ile iletişime geçebilirsiniz. Teknik servisten aldığınız hizmeti dilerseniz Samsung Şikayetvar sayfasında paylaşabilirsiniz.

Samsung müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

444 77 11 numaralı çağrı merkezinden Samsung müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Samsung markası ile ilgili tüm görüş, yorum ve geri bildirimlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşarak sorunuzu hem marka temsilcileri hem diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.