full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 6.062

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Buraya yazmadan önce tüm konuyla ilgili şikayetleri okudum, tabi ki ortak noktalar aynı. Ürünü satana kadar şansınız , yoksa yandınız. İşte benim başıma gelende aynı yeni alınmış bir dolap çalışıyor , fakat soğutmuyor. Servis geldi (1) arıza yok dedi. İki gün sonra servis geldi (2) evet arıza var ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

09.05.2013 tarihinde Samsung LE40B530P7WXXC model kodlu televizyonumda ses var görüntü yoktu. 13.05.2013 tarihinde Konya / Ereğli yetkili servisi Ekinci Elektronik tarafından incelendi. Garantisi dolduğu söylendi. Parça değişimi yapılacağı söylenerek 100 TL para istendi, ödendi. Televizyon geldi 2 g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha önceki şikayetimde Temmuz ayının başlarında panel geldi. Fakat panel 2. el kullanılmış tadilat görmüş şekilde idi. Bende servise bu paneli kabul etmediğimi ve yeni açılmamış TV istediğimi belirttim. Müşteri hizmetlerindeki yetkiliye de aynı isteğimi belirttim. Ancak bugün Temmuz 31 hala problem...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 sene önce aldığımız RL62ZBPN1LANU kodlu buzdolabımız arıza yapmıştır. Eriyen buzların suları dolaba akmaktadır. Bu şikayetle servis çağırdık. Servis +3 yıl (ek para ödeyerek yaptığımız ) garantiye rağmen 40 TL ücret almıştır. Fakat dolabımız hala çalışmıyor. Samsung'a mail attık sadece telefonla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bundan iki buçuk ay önce Samsung'dan buzdolabı aldım . Ama ben buzdolabı hemen kullanmadım , yaklaşık 26 gün önce kullanmaya başladım . Buzdolabın altından su geldi daha 4 gün olmuş buzdolabını kullanmaya başlayalı. Servis çağırdık 3 kere geldi ama malesef en son gelişinde buzdolabın fişini çek...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Samsung Tamir Süresi!
profile-icon Tezcan31 Temmuz 2013 16:25

Çamaşır makinem daha 3 senelik ve beyni yandı . Gelip baktılar elimizde parçası yok 2-3 günde gelir dediler ve iki haftadır ben makinemin yapılmasını bekliyorum . Havalar çok sıcak malum bütün çamaşırlarım birikti . Aradım biz size süre veremeyiz parça gelmedi diyorlar . Eşim bugün tekrar aradı ; 2...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24 Temmuz 2013 tarihinde Samsung Buyaka bayiinizden (Üçyıldız Elektronik) buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi aldım. Bu ürünlerin yanında bana elektrik süpürgesi ve 6 adet bulaşık deterjanı hediye edildi. 26. 07. 2013 tarihinde bütün ürünler adresime ulaştığında buzdolabının darbeli olduğu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pazar günü Vatan Bilgisayardan Samsung Led TV aldım. Pazartesi en geç salı geleceklerini söylediler TV kurulumu için. Bugün salı Samsung servisini aradığımda 8'e kadar geleceklerini söylediler fakat gelmediler. Vatan Bilgisayarı aradığımda da keşke bizi pazartesi arasaydınız biz iletişime geçip hızl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha önce sorunum üzerine beni aradılar bende onlara dedim bana en kısa sürede youtube güncellemesinin geleceğini söyledi ama bakıyorum hala yerinde sayıklıyor. Bir Samsung firmasına hiçbir şekilde yakıştıramadım. Bende bundan önce Vestel Smart vardı. Onda hiçbir şekilde uygulama sorunu yaşamadım. O...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Buzdolabımı alalı sadece 1 yıl oldu ve bozuldu. Digital kartuşu kilitlenmiş kartuş gelmesini bekliyoruz. 18 Temmuz'da gelen servisin verdiği bilgi bu şekildeydi ' 2-3 güne kadar gelir değiştiririz 'dediler . Ama 15 gün oldu ne gelen var ne giden. Buzdolabındaki her şey bozuldu. Şimdiki aklım olsa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Media Markt' tan 23 Nisan'da Samsung çamaşır makinesi aldık. Eve servis geldi kurdu ve deneme yapıldığında suyu dışarı boşalttı . Makinenin bir parçası eksikmiş . Yaklaşık 20 gündür servis bizi oyalıyor . Bizim makinenin parçası sanki bulanmaz Hint Kumaşı . Elimizde yok diyerek ilgilenmiyorlar . Ço...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen sene çok ünlü bir Tekno marketten 22 inç Led TV aldım. Sürekli alışveriş yaptığım yer. Yetkili servis desteğine çok önem veririm ürün alırken. Dün TV ekranında bir sorun oldu ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana 22 inç televizyonun küçük ev aleti gurubuna girdiğini ve elime alıp bana çok uzakt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20. 07. 13 tarihinde Samsung-Gürsey Elekt. Bağlr. Şub. ödemesini yaptığım UE-42FS070SSX TK modeli Samsung led TV ürünü 22. 07. 13 fatura sevk tarihli olarak adresime göndermiş bulunuyorlar. Bu led TV'yi 20. 07. 13 tarihinde satan satış elemanı ve 22. 07. 13 tarihinde kurulumunu yapan teknik ekipte d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir ay önce Metro Market'ten aldığım Samsung maldives aqv09psl klimanın kurulumu için maksimum 48 saat içinde servisten gelineceği söylendi. Hemen marketten çıkar çıkmaz 4447711 nolu müşteri hizmetlerini arayarak ; klima aldığımı bildirip kurulum için beklediğimi kayıt altına da aldırdım. Klimanın...Devamını oku

  • - Görüntüleme