Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetkili Servis Talebim 5 Gündür Oluşturulmadı, Klimam Hâlâ Arızalı

Mustafa
19 Kasım 15:46
216

Samsung AR12TXHQWKX model klimam yaklaşık bir hafta önce hiçbir şekilde çalışmamaya başladı. Elektrik akımını kontrol ettim, klima sadece 1 saniye çalışıp kendini korumaya alıyor. Sorunun çözümü için 5 gün önce Samsung yetkili servisine başvurdum. Aynı gün bana geri dönüş yapıldı ve sadece elektriği kontrol etmem söylendi, sonrasında ise aramalarıma cevap verilmedi. Pazartesi günü tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve talebime acil notu eklendiği belirtildi. Çarşamba günü tekrar aradığımda ise talebimin sistemde görünmediği söylendi.

Şu anda hâlâ beklemedeyim ve 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir servis yönlendirilmedi, talebim oluşturulmamış. Klimam garanti kapsamında ve elimde garanti belgesi mevcut. Kayseri Kocasinan’da yaşıyorum. Bir an önce servis yönlendirilerek klimanın tamir edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

20 Kasım 09:31 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Klimamın Arızası Bir Türlü Giderilmiyor, Servis Yetersiz Kaldı

Şuayip
24 Ağustos 22:30
398
Klimamın Arızası Bir Türlü Giderilmiyor, Servis Yetersiz Kaldı

Yeni Alınan Klima Odayı Soğutmuyor, İade Talebim Var

Sema
21 Ağustos 11:54
650
Yeni Alınan Klima Odayı Soğutmuyor, İade Talebim Var
2
Korhan sonuçtan memnun değil

Satın Aldığım Klimanın Aşırı Gürültülü Çalışması Ve Servis Desteği Alamama Sorunu

Korhan
19 Ağustos 12:53
278

Onur
24 Ağustos 2023 20:54
469
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri