1 Nisan'da ürün siparişi verdim mayıs yirmi yedi oldu hala gelmedi. İmalatını yapıp gönderseler yine gelirdi böyle bir saçmalık yok para iadesi de yapmıyorlar müşteri temsilcisi birkaç gün birkaç gün deyip oyalıyor böyle bir saçmalık yok görüşeceğim yetkili biride yok tam bir fiyasko bir daha ürün a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kurumsal bir mağazadan 12.05.2020 tarihinde almış olduğum Samsung RL4323RBAWW marka buzdolabının çeşitli yerlerinde üretimden kaynaklı hatalar vardır. Bunlar normalde farkına varılamayacak hatalar olduğunu kabul ediyorum. Nedeni hiçbir kullanıcı servis uzmanı üretim uzmanı ya da mühendis değildir ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım ürünün Steam'da bulunan 150 TL 'lik Mount Blade serisinin son oyunu hediyedir ibaresiyle satın aldım ancak hediye bana gelmedi. Sonrasında Samsung Shop üzerinden attığım mesajlarda müşteri temsilcilerini aramam söylendi. Telefonla aradığımda Samsung Shop'a yazmam söylendi. Ardından tekrar mü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsung rt46k6000 kodlu ürünü yaklaşık bir haftadır kullanıyorum 41 DB sesi var diye yazıyor ancak çok sesli çalışıyor. L**'den çamaşır makinesi kullanıyorum L**'nin çamaşır makinesi Samsung buzdolabından daha sessiz çalışıyor. Buzdolabının motorundan aşırı ses geliyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsung UE-40mu7000 4K Ultra HD 40" uydu alıcılı Smart LED televizyon model Samsung televizyonumuz var garantisi henüz birkaç ay önce bitti öncesinde hiçbir problemi yokken garantisi biter bitmez 2 problemi ortaya çıktı. 1- ekranda siyah renkte iken görülen bir şerit şeklinde bir çizgi ortaya çıktı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ürünlerimi 11.08.2018 tarihinde aldım ve ürünlerimin kurulumunu 27.10.2018 tarihinde gerçekleştirdiler. Yaklaşık 10 ay falan kullandıktan sonra ürünüm 4C hatası verdi yani bulaşık makinesi su alamıyor. Benden kaynaklı olan bir hata değil, cihazın kendisinden kaynaklanan bir hata. 24.08.2019 tarihind...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

19 Mayıs Tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Türkiye' den aldığım ürün 11 gündür kargoya verilmemiştir. Hepsi buradayım aradığımda Samsung 3 Haziran'a kadar kargoya verecektir diye bilgi vermiş. Aynı ürünü şu an satın alan bir kişi içinde 3 Haziran'da kargoya vereceğini gösteriyor. 2 hafta önce ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

11.05.2020 tarihinde teslim aldığım monitör'ü 12.05.2020 tarihinde ölü piksel sorunu nedeni ile servise teslim ettim ve değişim talebinde bulundum. Servis'e teslim ettikten 1 hafta sonra ürünümün değişim talebi onaylandı ve halen ürün gönderilmedi. 18. Gün'e girdik ve ürün ne zaman gönderileceği hak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28.05.2020 tarihinde Konya merkez Samsung şubesinden (akkoçlar) buzdolabı satın aldım. Firma çalışanı bu ürünü aldığımda 250 TL değerinde Migros hediye çeki vereceklerini ve benim bu çeki 1 hazirana kadar kullanabileceğimi söyledi. Ürünü satın aldıktan sonra çeki almak istediğimizde kampanyanın 2 bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

Kendi kendine içine su alan makinede ventil de arıza oluşmuş. Parça değişmiş diye gitti makinemin kapağı yamulup geldi. Geçen gün gene aynı arıza bu sefer kapak da düzeltilecekti iç saç kısmı değişmiş geri geldi. Kabul etmek istemedim olmamış makine dedim. Götürürüz makinesiz kalırsın dediler bende ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26.05 Salı günü shop.samsung.com.tr adresinden aldığım klima 3 iş günü içerisinde teslim edilmesi gerekirken görüştüğüm müşteri temsilcisi tedarik sürecinin 30 günü bulabileceğini ileterek konuyu kapatmaya çalışmıştır. Talebim sadece ürünün ne zaman teslim edileceğinin bana bildirilmesiydi. Samsung ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

1 yıl önce Samsung C24FG73 Monitör aldım, sol alt köşede küçük bir çatlak oluştu, karantina süresinde gelmeyin dediler, karantina bittiğinde (1 hafta) çatlak büyüdü. Sol köşe çok ısındığı için genleşmeden kaynaklandığını düşünüyorum. Servis kullanıcı hatası diyerek 400 TL tamir ücreti çıkardı. Kulla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım çamaşır makinesi 1 ay olmadan su akıtmaya başladı iade istediğimde Samsung firmasının saçma uygulamasını öğrendim. 1 yıl içinde 4 parça değiştirirlerse ancak o zaman iade ya da yeni ürünle değişim yaparlarmış bunu bana defalarca tamire gelip garantisi dolmak üzereyken söylediler kapak conta ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsung shop mağazası 10 kg çamaşır makinesi aldım yanında 250 TL hediye çeki ve ütü hediyeli denildi. Çek için servis kurum makbuzu ve çamaşır makinesinin faturası fotoğrafını çekip başvuru yapılıyor, başvurumu yaptım ne ütü hediyesi ne de çek ile ilgili bir mesaj geldi. Samsung Facebook'da çok şik...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum