Toplam çözüm sayısı
..
Samsung ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Üretim Hatası Ayıplı Televizyon Samsung Tu8500!

5245görüntüleme
Özkan
Özkan 28 Haziran 15:21

Samsung'dan tu8500 model 55 ekran TV aldım. Arka panelin açık olup arkada ki LED'lerin gözle görülmesi sebebiyle değişim talep ettim kabul etmediler Hakem Heyeti'ne verdim değişim kararı çıktı. 2 gün önce yeni cihaz geldi. Bugün kurulumu yapıldı. Yeni gelen televizyonda da aynı hata mevcut. Resmen üretim hatası cihaz satılıyor Türkiye'de. Ben şimdi çıldırmayayım da ne yapayım. Montaj yapan elemanlar bile haklısın abi diyor ama bürokrasi yapmışlar adamlar kağıda hatalıdır diye yazamıyor kayıt açarız diyorlar. Artık sabrım taştı. Resmen insan aklıyla alay etmektir bu. Gerekli tüm işlemleri başlatacağım. Yıllarca bir çok markadan TV aldım böyle bir şey yok.

Samsung Logo
Samsung28 Haziran 15:26

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Özkan
Özkan16 Temmuz 05:27

Buraya otomatik mesaj atmakla olmuyor. Nerede icraat?

2 Yorum

Yiğit
Yiğit10 Temmuz 15:02
 

Merhaba aynı sorunu bende yaşıyorum. Tüketici Hakem Heyetine para iadesi talebinde mi bulundunuz? Ona rağmen mi değişim kararı verdiler?

Özkan
Özkan16 Temmuz 05:27
 

Değişim talep etmiştim bilseydim böyle olacağını iade ederdim

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Daha alalı 12 ay geçmeyen kurulumlarını Samsung'un yaptığı Samsung 58TU7000 58'' 146 Ekran 4K Crystal UHD TV (Sn...: 05Y036MN800943) marka ve modelli televizyonum bir anda durduk yerde siyah ekran verdi. Oysaki akım korumalı priz kullanmaktayım. Servis geldiğinde TV'nin içini açıp kontrol ettikten s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Temmuz 2021 ayı içerisinde Samsung 55 inç TU8000 marka televizyon aldık. O zaman Samsung'un başlatmış olduğu bir kampanya vardı. Almış olduğunuz TV'nin büyüklüğüne göre İninal karta 350 TL ve üzeri hediye ParaPuan yükleniyor. Yetkili servis geldi televizyonun kurulumunu yaptı, İninal kartı aktif etm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

23.10.21'de İzmir İstinyePark Samsung bayisinden dev TV kampanyası dahilinde 65q80a kodlu QLED TV aldım. Oradaki QR kodu okuttuktan sonra Paracard için telefonuma kod gönderildi ve daha sonrasında ödeme işlemlerini tamamladım. Oradaki çalışanlar televizyonun kurulumunun 28.10.21'de gerçekleşeceğini ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

8 Ağustos 2021 tarihinde Vatan Bilgisayar Buyaka AVM şubesinden 8399 TL'ye Samsung 55'' 4K UHD Smart QLED TV satın aldım. (model kodu:QE 55Q70TCTXTK) Ürünüm 10 Ağustos tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Eylül ayının başında TV kumandasının bazı tuşlarının ara ara çalışmaması üzeri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Samsung Büyük TV Günleri Kampanyası kapsamında TV satın aldık televizyonun 500 TL kart hediyesi vardı servis kurulum yapınca kartı aktif edecek sonrasında 500 TL para yatacak dediler SMS geldi para yüklendi dendi markete gittik kartta limit yok 10 gündür Samsung ile görüşüyoruz hala sorunu çözmedile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ekim ayı içerisinde "büyük TV günleri" ismiyle Samsung'un yürüttüğü bir kampanyadan faydalanmayı düşünerek 31 Ekim tarihinde evimize Samsung marka bir televizyon aldık. Kampanya aslında çok basitti evinize bir kart yolluyorlar bu kartın içine başvurunuz sonucunda 1500 TL kadar bir bakiye yükleniyor ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Samsung'dan Neo QLED serisi TV aldığımızda kampanyalı olduğunu, kurulum için servisten geldiklerinde bir Paracard getireceklerini ve karta 1250 TL hediye yükleneceğini söylediler. Bu vaade kanarak TV'yi aldık. TV'yi sabahtan getirdiler. Akşam üstü işi başka iki servis çalışanı kurulum için geldi. Ku...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Vatan Bilgisayar'dan televizyon aldım televizyonumun kurulumu için servis geldi kutuyu açtı kırık çıktı geri götürdüler tutanak falan tuttular ve 2 3 gün boyunca arayan olmadı. Televizyon çalındı mı diye acaba ben aramaya başladım. Servisi falan daha sonra beni aradılar işte bilgi verdiler. 1 hafta ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Media Markt'tan 13000 ₺ Samsung 65Q70t QLED teşhir ürünü TV aldım. Servis kurulumunu yaptı. Bir hafta sonra TV 'yi sehpa üstünden 3 cm öne çekmek istedim TV sağ üst köşesinden çatladı ve görüntü gitti. TV' de hiçbir darbe vurma çarpma vs hiçbir şey olmadı. Servise başvurdum. Servis kullanım hatası ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Samsung'tan bir evin tüm beyaz eşyalarını aldım. 65 ve 75 inç televizyon alırken para kart kampanyası dahilinde 500 TL ve 750 TL lik para kart için kart verildi. 65 inç TV için para kart aylar sonra defalarca aradıktan sonra geldi ve kullanma tarihine 3 gün kala SMS geldi son anda kullandım.  75 in...