Samsung S Wallet Kampanyasında Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor


15.08.2025 tarihinde İstanbul Metropol Media Markt’tan Samsung QE65S85FAEXTK SS6 model OLED TV ile birlikte, kampanyaya katılabilmek için HW-Q600F/TK model Samsung Soundbar satın aldım. Kurulum 17.08.2025 tarihinde yapıldı ve kurulum sonrası S Wallet’a üyelik oluşturarak kampanyaya başvurmam istendi...
Samsung neoqled 65QN90B model televizyonumda 29/07/2025 tarihinde ekranda beyaz leke oluştu ve iki gün içinde televizyon tamamen kapandı. Ürünü Metropol İstanbul Samsung Mağazası’ndan (Simport) aldım, fatura numaram 202*****37644’tür. Yetkili servis ile iletişime geçtiğimde güç kartı ve iç ekran arı...

15 Aralık 2024 tarihinde Metropol AVM Samsung bayisine giderek Samsung 55Q80D 55" TV almak istedim. Ancak satış temsilcisi (ismini belirtmiyorum), "Bu model online satılıyor ama onun üst modeli QE55QN85DBTXTK daha iyi görüntü kalitesine sahip" diyerek bu ürünü önerdi. Bunun üzerine tavsiye edilen TV...

05.07.2024'te İstanbul Ataşehir Metropol AVM Samsung mağazasından aldığım 65 ekran QE65LS03DAUXTK kodlu televizyonu satın aldım. LS60D Music Frame Dolby Atmos Hoparlör cihazı kampanyası olduğunu ve bu kampanyanın 23.07.2024 tarihinde bittiğini söylediler. Kampanya katılımını kurulum sonrası yapabile...

Metropol İstanbul Samsung (Simport Ev Aletleri) bayi'den 23.11.2021 ve 24.11.2021 faturaları olan 2 adet aynı televizyonu satın aldım. 2 senelik fabrika garantisi bitmesinin ardından 25. Ve 27. Aylarda iki televizyonda sırasıyla panel arızası verdi. Konuyla ilgili tarafıma ücretsiz servis ve değişim...
15.12.2023 tarihinde, İstanbul Ataşehir Metropol AVM'de bulunan Samsung şubesinden 55inch Samsung Frame model televizyon satın aldım. Ürünü satın alırken çalışan kişiler alım sonrası adrese Paracard gönderileceğini ve bu kartta 2.000 TL tutarında para yüklü olacağını söylediler. Bunu kendilerine def...
Metropol AVM Samsung mağazasından televizyonumuz için askı aparatı aldık. Televizyon markamız Samsung olduğu için orijinal mağazasından almak istedik ki montajda sorun yaşamayalım. Televizyon ebatlarımızı söyledikten sonra 475 TL ödeyerek askı aparatını satın aldık. Eve geldiğimizde kutuyu açtık ve ...

24.11.2023 tarihinde Ataşehir Metropol AVM Media Markt mağazasından Samsung 55Q70C Televizyon aldım. Ürün 27.11.2023 tarihinde Media Markt firmasına ait sevkiyat aracı ile tarafıma ulaştı ve hemen kurulum talebi için Samsung çağrı merkezi üzerinden kurulum talebi oluşturdum. Kurulum ekipleri 28.11.2...

Samsung Metropol AVM'den televizyon aldık. TV ile birlikte gelecek olan ek çerçevenin rengi bize söylenenden farklı geldi. Tabii urunu satin alırken k...
3 Nisan 2023 tarihinde İstanbul Ataşehir Metropol Samsung mağazasından aldığım 65’ oled TV için oluşturulmuş olan Delonghi kahve makinesi hediyesi 16 Temmuz 2023 tarihi itibariyle teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen başvurumun 14 Nisan 2023 tarihi itibariyle onayla...

15.09.2020 'de Media Markt Metropol AVM şubesinden Samsung 58tu7000 model TV satın aldım. 11.07.2021 tarihinde TV'nin görüntüsü kayboldu ve yetkili se...