Toplam çözüm sayısı
..
Samsung ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Murat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Sıfır Alınan 2 Defa Değişen 2 Defadır da Arızalı Çıkan Samsung TV

2724görüntüleme
Murat
Murat 03 Mayıs 18:08

Ben 13.03.2021'de Vatan Bilgisayar ®'dan Samsung TV aldım. Televizyonumda kara leke ve ölü pixeller çıktı. İade aldılar. Yenisi geldi, taktılar ( tabi bu işlemler toplamda 2 haftamı aldı. Randevu al, servis ayrı TV'yi getiren firma ayrı zaman harcattı.) yenisi geldi ama tabi yenisini de takılır takılmaz kontrol ettim aynı sorunlar mevcuttu. Geldiği and tekrar iade istedim. Fakat dediler ki size para verelim panelinizi de yerinde değiştirelim. Bende yenisi ile değiştirilmesini rica ettim.

Sonrasında 1 hafta 10 gün sonra geri dönüp ellerinde olmadığını kendilerine göre karar alıp ürün bedelini iade etmek istediklerini söylediler. Bende ısrarla ürün değişimi veya olmuyorsa hediye para ve yerinde panel değişimini kabul ettiğimi yeter ki sorun çözülsün dedim. Parayı iade etmek çözüm değil o fiyattan artık o modelde bir emsal TV alamayacaktım. 

Bugün 03.05.2021, 2 aydır bir TV değişimi veya sorunu çözülemedi. Arayıp, arayıp duruyorlar başka bir şey yaptıkları yok zaman kaybettirip uğraştırıyorlar... Çözüme ulaşma sıfır. Çok ağırlar. Her aldığım arızalı geldi. Güvenim sarsıldı. Artık çözülmezse, çakmağı çakıp sokakta yakmayı planlıyorum...

Samsung Logo
Samsung03 Mayıs 18:14

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Sultan
Sultan07 Mayıs 01:41
 

Samsung TV modeli nedir QLED mi q80t falan mi

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sorunuz 14.06.2021 tarihinde Mersin Pınar Elektronik Samsung yetkili servisine gittim. Televizyonumla alakalı şikayetimi söyledim. Onlar bana power kart ve mainboardın yandığını söyleyerek benden 1950 TL verirsem tamir edeceklerini söylediler. Ben de fiyatın yüksek olduğunu söyledim. Onlarda siz 195...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung televizyon kumandası aksesuar değil çünkü televizyon kumandasız çalışmıyor Samsung 65 inç 7100 TV satın aldım garanti kapsamında kullanırken arıza verdi servis kumandadan olduğunu söyledi ve para talep etti servis hizmeti sonlandırıldı. Bende kendilerinden kumanda satın almayacağını 10 binli...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Samsung TV, televizyonumun alt tarafında kararma var müşteri temsilcisiyle görüşüyorum servise aktarıyor servis sadece gelip bakmaya 70₺ ücret istiyor. Ve sorunun çözülmeyeceğini yeni bir televizyon almamı söylüyorlar eskiyi veriyor yenisini almaya 3.578₺ ücret istiyorlar. Zaten ben alabilecek durum...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

10.11.2018 tarihinde 55" Q6FN 4K QLED TV model Samsung televizyon satın aldım. Kısa bir süre sonra ekranın tam ortasından sanki cetvelle ölçülmüş gibi dikine ince bir çizgi televizyonda oluşmaya başladı. Bu çizgi bazen oluyor bazen olmuyor. Bizim servisi çağırmamız iş durumumuzdan dolayı hemen olam...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Ben 3 yıl önce 3.800 TL'ye Samsung 7400 serisi TV aldım. Garanti biter bitmez panel ve ledler bozuldu. 100 TL karşılığında Samsung servisini çağırdım. 3.560 TL fiyat biçti ekranı değiştirmek için. Resmen yeni TV parası istiyorlar.  Bana kalırsa marketlere gelen televizyonlar tercih edilebilir, bu k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

12 Mayıs 2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden 'G***' adlı satıcıdan Samsung 50tu7000 50" 127 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV satın aldım. 17 günlük kapanmaya denk geldiği için çok geç iletildi. 26 Mayıs'ta elime ulaştı 27 Mayıs'ta kurulum için servisten geldiler.Buraya kadar her şey tama...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Samsung TV ekranda bulutlanma sorunu meydana geldi. Servisi aradık geldiler ve TV'yi götürdüler. Sonrasında arayıp 1600 TL onarım ücreti istediler. Fiyat fazla olduğu için reddettik ve televizyonu getirip taktılar. Gönderdiğimizde ekranda 1 tane olan yuvarlak ışık sorunu artık 3 tane olmuş. Ürünün t...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2. Defa sorunlu gelen Samsung The Frame 2020 75'' boyutundaki televizyonumda teslim alındığından beri çıt çıt sesi gelmektedir ara sıra çoğalıp ara sıra azalıyor ama hiç kesilmiyor 15 20 saniyede bir çıtlatma genleşme sesi geliyor. Ayrıca bu 2. Televizyon ilk gelen model 75 q70 modeliydi 6 tane ölü ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Samsung TV arızalandı. Servis, ana kartın yandığını söyledi. Ana kart yurt dışından gelecekmiş. Parayı yatırdım bekliyorum. Gelen cevap şu: TV’nin üretim yılı on yılı geçtiği için bu parça üretilmiyor. Yani böyle, sistem bu, on yılı geçtiyse o televizyonu atın yenisini alın diyorlar kısaca. Bir daha...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2016 Yılında Samsung 65JS9000 televizyon aldım. Aldığımın haftası anakartı yandı. Sonraki üç yıl içerisinde garanti kapsamında ve garanti süresi dolduktan sonra da birçok kez arıza yaptı. Pandeminin henüz başlarında bu kez ekranın büyük bir bölümü karardı ve artık seyredilmez bir duruma geldi. Salgı...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi