Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(455 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Samsung Buzdolabı Servis

1.603 Şikayet
15100
(455 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Samsung Buzdolabımın Üretim Hatası

profile
İlayda
15 saat önce
-

Samsung 4 yıllık buzdolabım soğutmadığı için servisi çağırdım. Servis sadece 4yıllık buzdolabında gövdede gaz kaçağı olduğunu, tamamen değişmesi gerektiğini söylediler. Üstelik dolabın yarı parasını istediler. 1 aydır dolabım bozuk ve mağdurum. Mersin

Samsung Buzdolabı Hizmet Ve Servis Garantisi İhlali

profile
Gürel
18 saat önce
-

Yaklaşık 4 sene önce almış olduğum Samsung rt46k6000ww buzdolabının alt ve üst bölmesinin soğutmadığını fark ettim. Yetkili servis çağırdım. Dolaba azot testi yapılması gerektiğini ifade ettiler. Ve 2000 TL bedel talepleri oldu. Ücretini ödeyerek testi yaptılar. Test sonucunda dolabın tamirinin mümk...

Samsung Buzdolabı Değişim Programında Beceriksizlik

profile
Erdoğan
3 gün önce
326

Samsung Buzdolabımızdaki arıza nedeniyle eve servis çağırdık. Gelen servis yetkilisi bu arızanın onarılamayacağını, buzdolabının değişmesi gerektiğini belirterek, 4274352880 iş emri numaralı teknik rapor düzenledi. Bu raporu ilgili yere ileteceğini ve onların da bizi arayacağını bildirdi. Bizi aradı...

Samsung Buzdolabı Değişim Programında Beceriksizlik

Samsung RT-46K6000WW Buzdolabı Arızası

profile
Hakan
6 gün önce
404

26.02.2019 tarihinde Samsung yetkili satış mağazasından Samsung marka RT-46K6000WW-TR model buzdolabını 10 yıl kompresör garantili olarak satın aldım. 10.02.2024 tarihinde soğutmamaya başladı. 444 77 11 numaralı telefondan servis kaydı oluşturdum. Beni bulunduğum ilin yetkili servisi aradı. Servis ü...

Samsung Ve Media Markt Hayal Kırıklığı

profile
Ramazan
1 hafta önce
224

Samsung marka buzdolabı aldım ve kasko yaptırdım. 2025 yılına kadar garanti kapsamındaydı. Kart bozulduğunda Media Markt'ı aradım ve yazışma numarası aldım. Daha sonra servisi çağırdık ve bana 6 bin TL masraf çıkacağını söylediler. Servis, Media Markt'tan 4850 TL değerinde hediye çeki teklif etti ve...

Samsung Ve Media Markt Hayal Kırıklığı
Samsung Ve Media Markt Hayal Kırıklığı
Samsung Ve Media Markt Hayal Kırıklığı

Komşudan Ses Şikayeti Getirten Samsung Buzdolabı

profile
Can
1 hafta önce
452

Yaklaşık 2 ay önce Samsung RB44TS134WW buzdolabı aldım. Markanın kurumsallığına ve önceki tecrübelerime dayanarak Samsung tercih ettim ancak sanırım son tercihim olacak. Ürün çok sesli çalışıyor. 2 ay içinde biri genel merkezden biri de bölge servisinden olmak üzere iki kez servis yönlendirdiler. Ge...

Komşudan Ses Şikayeti Getirten Samsung Buzdolabı
Komşudan Ses Şikayeti Getirten Samsung Buzdolabı
1

Samsung Buzdolabı Garanti Altında 5200 TL

profile
Selcan
1 hafta önce
221

Garanti kapsamındaki Samsung buzdolabında, bir yıl dolmadan ana kapakta çökmeler ve gamzeler başladı. Bugün gelen servis elemanı, tüketici hatası olduğunu belirterek 5200 TL ücret talep etti. Buzdolabı kapısı zamanla çöküyor. Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapılacak. Ayıplı ürün olduğu için sorun y...

Samsung Yetkili Servis Kurulum İçin Gelmiyor.

profile
Turgay
1 hafta önce
395

Samsung marka aldığım buzdolabı için iletişim merkezinden kurulum talebi oluşturdum ama bugün 3. Gün olmasına rağmen hala arayan soran yok. Kaldı ki buzdolabı kadar önceliği olan başka bir eşya olur mu. O kadar marka ile alışveriş yaptım ürün eve ulaşmadan servisler arardı gelirdi. Bu deneyim çok kö...

1

Samsung Buzdolabı Satış Sonrası Kalitesi, Hatası Ve Kötü Hizmeti

profile
Hakan
1 hafta önce
598

08.03.2024 Cuma günü Samsung buzdolabı için servis kaydı oluşturmak üzere canlı destek üzerinden kayıt yaptırdım ve kayıtla ilgili anketi bile doldurdum. Ancak 09.03.2024 tarihinde aranacağımı beklerken, kendim Ümraniye'deki merkez servisi arayarak servis saati ile ilgili bilgi almak istedim. Ancak ...

Samsung Kalite Güvence Müdürlüğü'ne, Müşteri Şikayeti!

profile
Gürsu
1 hafta önce
257

Çeşitli firmalarda 'Kalite Güvence' Yöneticiliği yaptım. Şikayetlerimi marka imajı ve ürün/servis kalitesi bağlamında kalite güvencesi anlayışı ile değerlendirin. 7 yıl önce aldığımız Samsung RT62K7060WW model buzdolabı motorundan ses gelmiyor ve soğutmuyordu. Samsung Müşteri Hizmetlerini arayıp s...

Samsung Gardırop Buzdolabı Mağduriyeti

profile
İbrahim
1 hafta önce
268

Samsung gardırop Buzdolabı mizin derin dondurucu bölmesi soğutuyor ancak dondurmuyordu. Servis çağırdık. Servis çalışanları motoru test edeceğiz diye borularını kestiler. Derin dondurucu içini söktüler. Gövde arızalı motorlar sağlam diye rapor tuttular. Çalışan buzdolabını çalışmaz hale getirip gitt...

1

Samsung Sürekli Bozulan Buzdolabı!

profile
Esra
1 hafta önce
233

Buzdolabımızı alalı daha 1 yıl olmadan motoru bozuldu servis garanti kapsamında olmasına rağmen bazı gerekçeler sunarak garanti dışı yaklaşık 16 bin tl civarında ödeme alarak ürünün hem motorunu hem anakartını değiştirdi. Ve bu tamirattan 1 ay sonra yani bugün tekrar dolabımız soğutmamaya başladı. S...

Eyy Samsung! Buzdolabımdaki Sorunu Ne Zaman Çözmeyi Düşünüyorsunuz?

profile
Kamil
2 hafta önce
388

Kasım 2023'ten beri teknik servis buzdolabındaki sorunu inceleyip çözmek için gelmeye tenezzül etmedi. Müşteri hizmetleri teknik servisten beter arıza için servis kaydı oluşturuyorum bana haber vermeden kaydı pasif duruma düşürüyorlar. Servisi şikayet ediyorum bana geri dönüş yapmıyorlar. Ben işin t...

Max Tek Samsung Servis Pişmanlığı

profile
Oylum
2 hafta önce
253

Buzdolabımız soğutmuyor diye servisi çağırdık ve 3000 lira ödeyerek tamir ettirdik. İki-üç hafta sonra tekrar aynı sorunu yaşamaya başladık. Defalarca çağırmamıza rağmen bize, fişini çekip üç gün beklememizi söylediler; fakat bu da işe yaramadı. Tekrar servisi çağırdığımızda ise servis ücreti talep ...

5
Çözüldü

Samsung Buzdolabı RB46 Serisi Ses Sorunu

profile
Semih
2 hafta önce
642

Samsung RB46TS334SA/TR model buzdolabımız var. Alalı yaklaşık 3 yıl oldu. Aldıktan 6 ay sonra fandan gelen ses şikayeti ile servis çağırdık. Sesin nor...

Samsung Buzdolabı RB46 Serisi Ses Sorunu
Samsung Buzdolabı RB46 Serisi Ses Sorunu
Samsung Buzdolabı RB46 Serisi Ses Sorunu
4
Çözüldü

Samsung Buzdolabım Değişimi Yapılmıyor.

profile
Figen
2 hafta önce
349

"Değişim işlemi gerçekleşti. Teşekkür ederim."

Oğlumun (K**** P****) Samsung marka buzdolabı bozuldu. Samsung yetkili servisi kullanıcı hatası olmadığına hükmederek 12.205 TL. Karşılığında değişim ...

Samsung Buzdolabı Temperli Raf, Genleşme İle Patladı

profile
Meral
2 hafta önce
325

20 Ocak 2023te Samsung buzdolabı aldık ve ek garanti yaptırdık. 23 Şubat 2024te saat 18 civarında rafına dökülen çorbasını (bir gece önce konulmuştu, soğuktu) temizlemek için rafın üzerini boşalttık. Rafı buzdolabının dışına çıkarırken (sadece yarısı daha çıkmışken) raf camı patladı, tux buz oldu. N...

1

Samsung Buzdolabı Ücretli Değişim

profile
Yaşar
2 hafta önce
507

Samsung marka buzdolabım yaklaşık bir ay önce bozuldu. Servis çağırdım servis geldi ve tamirinin olmayacağını gövdede kaçak olduğunu söyledi yaklaşık 7 yıllık bir dolaptı. Bu kadar zamanda bu hale gelmesi de normal değil ama bence tabi. Rapor tutuldu ücretli değişim için yaklaşık 3-4 gün fabrikanın...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Samsung 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör