Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
33100
(6.455 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Samsung servis elemanı

371 Şikayet
33100
(6.455 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Samsung Televizyonum Arızasını Garanti Kapsamında Yaptıramıyorum

profile
Cengiz
3 gün önce
535

Samsung marka QLED 50Q60A model bir televizyonum var. Bu TV'yi internet satış platformları aracılığıyla bir şahıstan satın aldım. TV'yi orijinal ve hiç açılmamış kutusunda paketli halde aldım. Ona bu TV hediye gelmiş ve bana faturasını veremedi. Yani alırken elimde fatura yoktu. Bu TV'yi ilerleyen z...

1

Samsung Garanti Şartlarına Uymuyor

profile
Hüseyin
6 gün önce
575

Teknosa'dan satın aldığım Samsung 55QN85B 55" 138 Ekran 4K Neo QLED TV, garanti kapsamı içinde arızalanmıştır. Konu hakkında 27 Şubat 2024 tarihinde tespit için gelen yetkili servis elemanı, arızayı tespit etti ve TV'nin panelinin değiştirilerek onarılacağını bildirdi. Ancak, servis yetkilisinin rap...

1

Samsung Buzdolabı Garanti Altında 5200 TL

profile
Selcan
1 hafta önce
221

Garanti kapsamındaki Samsung buzdolabında, bir yıl dolmadan ana kapakta çökmeler ve gamzeler başladı. Bugün gelen servis elemanı, tüketici hatası olduğunu belirterek 5200 TL ücret talep etti. Buzdolabı kapısı zamanla çöküyor. Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapılacak. Ayıplı ürün olduğu için sorun y...

Samsung QLED TV Voltaj Sorunu Ve Yüksek Tamir Ücreti

profile
Ozan
1 hafta önce
486

75 inç QLED televizyonum bozuldu, servis gelip birkaç sebep saydı, en muhtemel olan voltajdı. Evde 6 adet TV var ve hepsi sağlam. Dahası, evde inverter (voltaj düzenleyici) olduğunu söylediğimde servis elemanı ses çıkaramadı. Ve televizyonun kartı için 28.000 TL'ye tamir edileceğini öğrendim. Samsun...

1

Samsung Un Yamuk Çıkan 75" TV Si

profile
Erhan
1 hafta önce
306

Media Markt'tan Samsung marka bir televizyon aldım, 53 bin TL para verdim. Modeli 75CU8500. Kutuda hiçbir deformasyon olmadan ertesi gün teslim edildi. Kurulum yapmaya gelen servise ekranın yamuk olduğunu söyledim, baktı inceledi ve gerçekten yamuk olduğunu fark etti. Arada sırada böyle olabildiğini...

Samsung Dikey Kara Çizgi

profile
Nilufer
2 hafta önce
424

Samsung 55inch CU7000 model televizyonumun sağ tarafında ortaya çıkan ve giderek artan siyahlık için Samsung Yetkili servisinden bir eleman geldi. Panelin değişmesi gerektiğini söyledi ve şifahen 17.800TL ücret belirtti. Yenisini almanın daha iyi olacağını da söyledi. Samsung aşağıda paylaştığım ser...

Samsung Dikey Kara Çizgi
Samsung Dikey Kara Çizgi

Samsung Bozuk Ürünü Sıfırı İle Değişmiyor

profile
Muhammed
2 hafta önce
1.158

Samsung beyaz eşya bayisinden, üst düzey bütün özelliklere sahip bir çamaşır makinesi satın aldık. Yaklaşık 9-10 ay önce satın alınan bu yapay zekalı ve birçok özelliği bulunan makine, yetkili servis tarafından kuruldu. Ancak, 8 veya 9. ayda makine kurutma esnasında aşırı ses çıkarmaya başladı. Maki...

Samsung Bozuk Ürünü Sıfırı İle Değişmiyor
Samsung Bozuk Ürünü Sıfırı İle Değişmiyor
Samsung Bozuk Ürünü Sıfırı İle Değişmiyor
+6

Sözde Sessiz Samsung Çamaşır Makinesi

profile
Ümran
3 hafta önce
736

Trendyol üzerinden 9032287616 sipariş numaralı Samsung marka WW5000T WW90TA046AH/AH 1400 devir 9 kilogramlık bir çamaşır makinesi aldım; ancak çalışırken kazan sallanıyor ve çok ses çıkarıyor. Toz deterjanı eritmiyor. İade talebinde bulundum, satıcı bunun mümkün olmayacağını arayarak bildirdi ve ipt...

Sözde Sessiz Samsung Çamaşır Makinesi
Sözde Sessiz Samsung Çamaşır Makinesi
Sözde Sessiz Samsung Çamaşır Makinesi
1

Samsung Pişmanlıkmış. Servis Anlayışı Çok Kötü.

profile
Semih
3 hafta önce
644

2023 Aralık sonu Eskişehir mağazadan Samsung 11 kg. Çamaşır makinesi satın aldım, 2 gün sonra montajı için Samsung yetkili servis elemanı montajı yaptı, ne ayak ayarı, ne de kısa demo kullanım anlatımı... Hiçbir şey yapmadan kaçarak gitti. Servise durumu bildirdik, Makine arızalı değilse ayak denge ...

Samsung Buzdolabı Servis Hüsranı Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Elif
14 Şubat
575

RB46TS334WW model 2020de aldığım buzdolabım var. Aldığım günden beri ya su kaynatma sesi gelir, ya kapağındaki raf düşer halis tereyağlarım çöp olur, ama illa ki 4 kere servis görmüştür. Ek garanti satın alırken de neredeyse elemanları tarafından da paramın alınıp haftalarca garanti yapılmaması cab...

Samsung Klima Gürültü Ve Küf Yapıyor

profile
Sahin
14 Şubat
336

Yaklaşık sekiz ay önce markaya güvenerek Samsung Wind Free klima satın aldım; keşke satın almasaydım. Satın aldığım günden bu yana sürekli olarak servisle uğraşıyorum, dış ünite aşırı ses yapıyor. Servis on beş kez geldi ancak sorunu çözemedi. Şimdi de odada küf oluşmaya başladı. Biraz daha fazla ve...

Samsung Klima Gürültü Ve Küf Yapıyor
Samsung Klima Gürültü Ve Küf Yapıyor

Samsung Yeni Aldığım Çamaşır Makinesinin Gürültüsü Pes Dedirtti

profile
Semra
13 Şubat
410

18 01.2024 te Çiğli Çaykar AVM den almış olduğum çamaşır makinesi 19.01 2024 tarihinde kurulumu yapıldı. Makine çalışırken durulamaya geçtiği anda çok büyük bir gürültü yapıyor, arayıp servise bildirdim durumu servis elemanı geldiğimizde makine hatalı yüklemeden yani bir küçük çamaşır ile büyük bir ...

Samsung Yeni Aldığım Çamaşır Makinesinin Gürültüsü Pes Dedirtti
1

Samsung Buzdolabı Arızası Ve Para İadesinin Uzun Sürmesi

profile
Sedat
12 Şubat
289

Samsung marka buzdolabı satın aldım. Ürünün kurulumu yapıldı. Ancak buzdolabı hiçbir şekilde soğutmuyor. Bunun üzerine tekrar servisi arayarak yardım istedim. Servis elemanı tekrar gelerek cihazı inceledi ve cihazın arızalı olduğunu tespit etti. Arıza raporunu tutarak ücret iadesi işlemleri için ger...

Samsung Buzdolabı Arızası Ve Para İadesinin Uzun Sürmesi

Samsung Verilmeyen Servis Hizmetinden Şikayetçiyim

profile
Gaye
09 Şubat
255

Çamaşır makinemin açma-kapama düğmesine bastığım halde çalışmaması üzerine servis kaydı oluşturdum. Aynı gün içerisinde gelen servis ekibi, üst ve arka kapağı açarak arızanın ne olduğunu tahmin etmeye çalıştı. Ana kart veya gösterge paneli arızalı olabileceğini düşünerek araçlarından bir ana kart ge...

Samsung Verilmeyen Servis Hizmetinden Şikayetçiyim

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Samsung 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hangi Samsung cep telefonu modeli daha çok beğeniliyor?
Samsung cep telefonu modelleri arasından seçim yapmadan önce burada yer alan gerçek kullanıcı değerlendirmelerini göz önünde bulundurabilirsiniz.
Samsung ürünleri nerede üretiliyor?
Bir Güney Kore markası olan Samsung, ürünlerini Vietnam, Çin, Hindistan, Brezilya, Endonezya ve Güney Kore'de bulunan fabrikalarında üretmektedir.
Samsung buzdolabım bozuldu. Ne yapmalıyım?
Samsung buzdolabınız arızalandıysa ya da sorun çıkartıyorsa size en yakın Samsung teknik servisi ile iletişime geçebilirsiniz. Teknik servisten aldığınız hizmeti dilerseniz Samsung Şikayetvar sayfasında paylaşabilirsiniz.
Samsung müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 77 11 numaralı çağrı merkezinden Samsung müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Samsung markası ile ilgili tüm görüş, yorum ve geri bildirimlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşarak sorunuzu hem marka temsilcileri hem diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Samsung Kuruluşu Hakkında

Samsung; kurulduğu yıl olan 1969’dan bu yıla başarılarını hız kesmeden sürdürmektedir. 1969 yılında kurulan Samsung-Sanyo Electronics 1970 yılında siyah-beyaz televizyon üretimine başlamıştır. Üretimden bir yıl sonra bu televizyonları Panama’ya ihraç etmeye başlayan firma 1972’de ise iç pazarda satılmak için de televizyon üretimine başladı. Bundan iki yıl sonra ise çamaşır makinesi ve buzdolabı üretiminde de faaliyet gösteren Samsung, dünyanın üçüncü hızlı başlatma sistemli televizyonunu piyasaya sürmüştür. 1977’de de ise renkli televizyon ihracatına başlamış ve o zamana kadar bir şirkette üretilen en çok televizyon sayısına ulaşmıştır. Televizyon üretimi ile yola çıkan Samsung; sırasıyla buzdolabı, çamaşır makinesi, mikrodalga fırın, klima, kişisel bilgisayar gibi cihazlar üretmeye de başlamıştır. 1984 yılında 1 trilyon wonu aşkın satış yapan Samsung, 1987’de araştırma ve geliştirme faaliyetlerini yürütmek amacıyla Samsung Gelişmiş Teknoloji Enstitüsü’nü açmıştır. Samsung için önemli bir adım da 1988’de Samsung Semiconductor & Telecommunications Co. Şirketinin Samsung Electronics ile birleşmesi olmuştur. Bu birleşmenin ardından temel iş alanları olarak ev cihazları, telekominikasyon ve yarı iletkenler belirlenmiştir.

Günümüzde Samsung

Kurulduğu günden beri başarılarını hız kesmeden sürdüren Samsung, 1991 yılında cep telefonu geliştirmiştir. Günümüzde akıllı cep telefonu üretiminde lider birkaç markadan biri olan firma 2000’li yılların başında 100 milyonun üzerinde toplam renkli televizyon satışı gerçekleştirmiştir. Samsung televizyonları da yine günümüzde kullanıcılar tarafından hayli talep görmektedir. Cep telefonu ve televizyonun yanı sıra 2003 yılında flash bellek alanında birinci sırayı yakalayan firma teknolojiyi yakından takip etmeye, sürekli araştırma ve geliştirmeye devam etmektedir. Global televizyon pazarında 10 defa birinci sıradaki yerini korumayı başaran firma ayrıca gelişen teknolojiyle birlikte hayatımıza giren akıllı saat gibi ürünleri de yakından takip ederek üretimini gerçekleştirmektedir. Söz konusu elektronik ürünler olduğunda ilk akla gelen markalardan biri olmayı başaran Samsung evinizin, iş yerinizin ve şahsınızın ihtiyacı olan pek çok ürünü güvenle üretmeye devam etmektedir.

Samsung Ürünleri

Markanın yıllardır en çok tercih edilen ürünlerinden bazıları; Samsung cep telefonu, televizyon, tabletler, beyaz eşya, mikrodalga, kulaklık, klima, akıllı saat, bilgisayar gibi ürünlerdir. Mobil, TV & AV, beyaz eşya, IT & hafıza kategorilerinden aradığınız pek çok ürünü Samsugn’da bulabilirsiniz. Samsung ürünlerini ister resmi sitesinden online olarak, ister farklı e-ticaret sitelerinden isterseniz de Samsung mağazaları ve diğer teknoloji mağazalarından bulabilirsiniz. Arzu ederseniz Samsung kampanyalarını takip ederek ihtiyacınız olan ürünlere uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Samsung iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri ile iletişim, çevrimiçi canlı destek, e-posta yoluyla ulaşım, Samsung CEO’sunun ofisine posta gönderimi ve en yakın servis merkezi kanalları bulunmaktadır. Ayrıca dilerseniz Samsung şikayet ve yorumlarınızı bizimle de paylaşabilirsiniz. Üstelik sayfamızdan diğer Samsung kullanıcılarının yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.