29 Aralık 2018
Yorum Yap
#11373830

Samsung'dan Kötü Bir Hizmet

Samsung elektrik süpürgesi aldık ama süpürge bir sene olmadan çekmemeye başladı. Kurucaşile' deki bayiye gittiğimizde altı ayda bir filtre değişimi gerekiyor dedi. Bizde sipariş edelim dedik ama iki aydan fazladır hala filtre gelmedi. Bayiye gidiyoruz Bartın'da ki yetkili servis göndermedi. Yok şu köyden servis geri dönmüş diyerek Bartın'daki yetkili servis bizi oyalıyor. İşin en garip tarafı filtre değişmediği için süpürgenin motoru yanabilirmiş ve bu garanti kapsamında değilmiş. Hem böyle deyin hem iki aydır oyalamaları gerçekten saçma. Çözüm istiyorum, Bartın'daki yetkili servisten de şikayetçi olacağım, her yere yazacağım. Eğer elektrik süpürgesi bu filtre değişmediği için yanarsa mecbur değişim yapacaklar.

Türkan Türkan 2.795 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi31 Aralık 2018

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Ziyaretçi Yorumları