Toplam çözüm sayısı
..
Samsung ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Samsung'dan Aldığım TV

798görüntüleme
Görkem
Görkem 21 Ocak 11:55
Samsung'dan Aldığım TV

2017 5. Ayda aldığım Samsung televizyon eve ® geldi kurulum yapıldı. Servis evden çıktıktan hemen sonra sol altta bir beyazlık oldu ve  Kıvılcım ® çıktı TV komple gitti ve yenisini verdiler yenisi geldikten ortalama 1 yıl sonra LED'lerin olduğu yerde yine birkaç tane LED patlamış fakat LED patlaması olduğunu bilmiyorduk. Dün sabah sol alt tarafı tesadüfen ellediğimde fazla ısındığını fark ettim ve kapalı bıraktım akşam açtığımda ortasında sanki bir şey yanmıştı isi oraya bulaşmış gibiydi. Müşteri hizmetlerini aradım ve garantisi bitti dedim. Defalarca adam bana fabrikasyon olabilir dedi. Gelen adamlar gelir gelmez ilk 1400 TL dediler. Çıkmadan önce 1500 TL dediler. Anlayamadım kafalarına göre mi yapıyorlar fiyatlandırmayı evde 3 TV var hepsi Samsung hiç sıkıntı yaşamamıştım müşteri hizmetlerini arıyorum sürekli aynı şeyleri söyleyip duruyor ve üstelik televizyona titiz bir şekilde bakıyorum. İlk televizyonumda bu sıkıntı olsa ve garantisi bitmiş olsa amenna ama ilki bozuldu yenisi geldi 2. De bozuldu çözüm bulunmazsa hukuki yollara başvuracağım.

Samsung Logo
Samsung21 Ocak 12:20

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler