Samsung ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Samsung Youtube.com Görüntü Problemi (donma)

625görüntüleme
Serkan
Serkan 19 Kasım 2020 19:02

On gün önce Bolu Vatan Bilgisayar'dan aldığım (08.11.2020 tarihinde) Samsung UE65TU8000XTK marka televizyonumu 10.11.2020 tarihinde yetkili servis kurmasına rağmen Youtube.com.com videoları çalışırken görüntüde donma ve çözünürlük problemi oluyor. Servis Youtube.com'dan kaynaklı bir sorun olduğunu, bir iki gün beklememi söyledi. Bu süre geçtikten sonra düzelme olmadığı için servis tekrar gelip TV'yi almalarına rağmen sorunu çözmeden geri getirdiler. Bu konuyla ilgili şikayetçiyim. Samsung'a yakışmayan bir hareket. Yine çözüm bulunmazsa yasal haklarıma başvuracağım.

Samsung Logo
Samsung20 Kasım 2020 08:54

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Serkan
Serkan04 Aralık 2020 18:17

Televizyonum değişti. İlgilenen servis elemanlarına, Vatan bilgisayardaki müşteri hizmetlerine ve yardımcı olan çalışan arkadaşa çok teşekkür ediyorum. Kurumsal bir firmanın göstermesi gereken ilgiyi gösterdiğiniz için ayrıca Samsung'a teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler