1,5 yıl önce satın almış olduğum Samsung ww90ta046ax/ah model çamaşır makinemin kıyafetleri yıkama performansından hiç memnun değilim. Çok basit bir kıyafet lekesi bile uygun ağırlıkta çamaşır koyarak, uygun miktarda deterjan kullanmama ve uygun programda yıkamama rağmen hiçbir şekilde arınmıyor.
Sıvı deterjan, katı deterjan kullandım, yüksek sıcaklık, ön yıkamalı, uzun süre suda bekletmeli program, makinenin kazan temizliğinin yapılması, leke çıkarıcı ilave edilmesi gibi tüm seçenekleri denedim. Teknik servisten personel geldiğinde deterjan değiştirmemi tavsiye edip makineye bağlı musluğun su akışını biraz arttırarak gitti ve bu yine çözüm olmadı.
Tekrar servis aradığımda makine suyu ve deterjanı alıyor, programı ilgili sürede tamamlıyorsa geriye kalan sorunların kullanıcı hatası olarak kabul edildiğini belirtti. Şunu talep ediyorum: yetkili bir personelinizin gözleri önünde tüm ideal yıkama şartlarına uyarak lekeli bir çamaşır yıkayayım ve sonuca beraber bakalım; bu durumda hala kullanıcı hatası mı mevcut olacak? Tüm kıyafetler arınmadan, lekeli halde çıkıyor.
Bu kadar yeni bir makinenin (diğer beyaz eşyalarımı farklı markadan almışken özellikle çamaşır makinemi iyi olduğu duyumuyla Samsung tercih ettim) basit bir işlevi yerine getirememesinden şikayetçiyim. Garanti sürem devam ettiği henüz çok yeni olan makineme ait bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Yorumlar