Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Ve Media Markt Şikayeti

Selim
03 Ekim 20:07
339

13 Eylül 2025 tarihinde, garanti kapsamında olduğu için Samsung LS32CG552EUXUF model monitörümü İzmit/Kocaeli 41 Burada Media Markt mağazasına iade veya değişim talebiyle teslim ettim. Monitörü geçen sene Haziran ayında satın almıştık ve oğlum sabit masaüstünde oyun ekranı olarak kullanıyordu. Bir akşam oyun oynarken, monitörün ekranında hiçbir darbe, düşme veya dış etki olmadan kendiliğinden kırık oluştu.

Ürünü teslim ettiğimde Media Markt yetkilileri, cihazı Samsung servisine göndereceklerini ve bana dönüş yapacaklarını belirttiler. Bugün (03 Ekim 2025) tarafıma iletilen mailde, Samsung servisinin ekran kırığını müşteri kaynaklı olarak değerlendirdiği ve 11.000 TL masraf çıkardığı belirtildi. Bu masrafı kabul etmiyorum. Monitör garanti kapsamında olup, ekran kırığı tamamen ürün kaynaklıdır. Ürünün değişimini veya iadesini talep ediyorum.

Konuya ilişkin mail yazışmaları ve servis fişi ekte sunulmuştur. Gereken desteğin sağlanmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

12 Aralık 2023 20:43
5.450
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Monitörüm Kırık Çıktı, Sorumluluk Kabul Edilmiyor

Serdar
03 Mayıs 12:31
1.052
Samsung Monitörüm Kırık Çıktı, Sorumluluk Kabul Edilmiyor
Samsung Monitörüm Kırık Çıktı, Sorumluluk Kabul Edilmiyor
Samsung Monitörüm Kırık Çıktı, Sorumluluk Kabul Edilmiyor

Garanti Kapsamındaki Monitörüm İçin Çözüm Bekliyorum

Selcuk
16 Ağustos 19:10
1.085
Garanti Kapsamındaki Monitörüm İçin Çözüm Bekliyorum
Garanti Kapsamındaki Monitörüm İçin Çözüm Bekliyorum
Garanti Kapsamındaki Monitörüm İçin Çözüm Bekliyorum
Garanti Kapsamındaki Monitörüm İçin Çözüm Bekliyorum
+4

Samsung İade Kodu Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve Yanlış Bilgilendirme

Deniz
26 Temmuz 14:32
263
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri