30 Kasım 2017

Samsung Ürün Sonrası Asla Muhatap Bulamıyorsunuz

DVD ve ses sitemim için Samsung müşteri hizmetleri ile bağlantıya geçtim arıza kaydı oluşturdular ve geri dönüş yapacaklarını belirttiler fakat dönüş yapan olmadı. 3 kez arama yaptım bugün üçüncü aramamda bulunduğum bölgedeki teknik servisin numarasını istedim günlerdir geri dönüş yapmaları ya da eve bir teknik servis yönlendirmeleri gibi basit bir işlem bekliyorken bir sürü geçiştirici cümleler ile karşılaşıyorsunuz şaka gibi bir hizmet çözüm bulamayacaksanız neden müşteri hizmetleri diye bir yere bir sürü insan oturtup o insanları sabahtan akşama insanlarla muhatap ediyorsunuz. Zaten çözüm odaklı değiller sadece dinliyorlar...

Leyla 326 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi30 Kasım 2017

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön