27 Şubat 2017 #7893004

Samsung 'un Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Koskoca Samsung şirketi müşterisinin hakkını koruyamıyor hem de taşeron bir firmaya karşı. Aren Bilişim cihazımın onarımını yapamadı ve 13.02de iade ettiler ama ödediğim ücreti 10 günden beri vermediler Samsung müşteri hizmetlerini 5 kere aradım sürekli "kaydınız alındı firmaya ücret talebiniz için mail atıldı" dediler. Az önce telefona çıkan arkadaş bana hiçbir şikayet kaydımın olmadığını bu nedenle bir şey yapamayacağını bildirdi. Buradaki insanlar sanırım bizlerle dalga geçiyor aşağıda aradığım tarih ve dakikalar mevcut ben en azı 10 dakikadan oluşan konuşmayı sanırım kendi kendime yaptım. En sonunda yetkili bir takım lideri ile görüşmek istediğimi bildirdiğim halde bana bunun imkanı olmadığını söyledi ve sonuç olarak yine "şikayet kaydınız alındı" gibi boş bir sonuç ile telefonu kapattım. Birileri Samsung adı altında insanları mağdur ediyor ve Samsung da bunu sadece izliyor.

Gizem 1.013 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi15 Mart 2017

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön