18 Şubat

Samsung Ue50Mu7000 4K Ultra Televizyonum Bir Anda Kapandı!

10.01.2018 tarihinde Evkur mağazasından 3.600 liraya aldığım Samsung ue50mu7000 cihazım evimde akım koruyucu Tunçmatik prizim olmasına rağmen izlerken birden kapandı bir dahada açılmadı. 15.01.2018 tarihinde ABC Teknik arıza kaydı oluşturuldu. Kutusuyla birlikte servis tarafından teslim alındı. Henüz bir ay 5 günlük cihazımın yenisiyle değişmesini talep ediyorum Samsung aldığım için pişman olmak istemiyorum.
Tamirini kesinlikle kabul etmiyorum...

Tamer 2.135 Okunma

Cevaplar

  • Tamer24 Şubat

    Bozuk televizyon sattınız bana Samsung ailesi 3.600 lira ödeyerek teslim aldığım cihaz 34 gün sonra ana kart arızası sebebiyle servise gitti 30 günü geçtiği için değişim yapmıyoruz diyorsunuz. Fatura tarihi geçerli diyorsunuz fatura tarihi değil yetkili servis tarafından kurulumu yapıldığı tarih itibari ile başlar garanti süresi... Bundan sonra asla samsug markası tercih etmeyeceğim müşteri hizmeti sunan operatörleriniz bilgisiz ve kabalar. Farkında mısınız bilmem ama o ürün için 3 ay çalısmamız gerekiyor bizim. Koskoca firma sattığı ürüne sahip çıkmıyor yazık çok yazık...

  • Tamer23 Şubat

    Cihazın fatura tarihinin geçerli olduğunu söyleyen nirgül isminde bir müşteri temsilcisi dün kendisini gece vardiyasında çalıştığımı beni lütfen saat 15:00'dan sonra arayın gerekli notlarınızı alın gündüz uyuyorum dediğim halde saat 10:00'da arayarak uykumdan uyandırdı ve cihazımın değişim talebinin olumsuz sonuçlandığını parça beklendiğini daha sonra teslim edileceğinin bilgisini verdi. Ne parçası peki arıza nedir diyorum bilmiyorum diyor bilmiyorsan beni neden arıyorsun arkadaşım. Cihazı satın aldığım tarih 10.01.2018 cihazın tarafıma teslim edildiği tarih 13.01.2018 cihaz montajı 16.01.2018 kurulumdan sonra başlamaz mı garantisi? Bozuk mal sattınız ve beni dolandırdınz yazık sana Samsung

  • Tamer21 Şubat

    Cihazı teslim ettiğim günden beri ilgisizlik had safhada ne arayan var ne soran ne teknik servis arayıp bilgi veriyor ne de müşteri hizmetleri televizyon neden arıza yapmış neyi var değişim talebim nasıl sonuçlandı kimse arayıp sormuyor koskoca Samsung dünya markası kurumsal firma çok laf az iş galiba şiddetle kınıyorum bu ilgisizliğinizi aldığıma şimdiden pişman gibiyim...

  • Tamer19 Şubat

    Umuyorum ki otomatik mesaj değildir vermiş olduğunuz cevap. Ve yine umuyorum ki gerçekten birileri tarafından dikkate alınır şikayetim... Evimde 4 yaşında küçük bir çocuğum var ve televizyonsuz geçirdiğim her gün Samsung ailesinden biraz daha uzaklaşmaktayım...

  • Samsung Temsilcisi19 Şubat

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

  • Tamer18 Şubat

    Cihazımın arıza kaydı tarihini yanlış yazdığımı fark ettim arıza kayıt tarihi 15.02.2018 olacaktı...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön