27 Mart
#11767320

Samsung Ue48H6470As Smart TV Artık Smart Değil!

Samsung'tan yaklaşık 4 yıl önce aldığım ue48h6470as model Smart TV artık Smart değil. İnternete uzun zamandır kablosuz olarak zaten bağlanamıyordum artık kablolu bile bağlanmaması artık tahammül sınırlarımı zorlamakta. Ayrıca TV sesini dahi kısamıyorum, kapatamıyorum, menüler arası geçişlerde takılmalar var. Ciddi paralar vererek özellikli bir TV aldığımız için, üstelik en iyi markalardan biri olduğunu düşünerek Samsung'u tercih ettiğim için pişmanım. Keşke sadece basit bir TV alsaydım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da servisin hemen gelemeyeceğini önden söylemesi de çok ilginç, sürekli arıza var sanırım. Müşteri hizmetleri tarafından Servis ücreti ile ilgili servisin insafına kaldığımız söyleniyor. "Bölgemizde 2 adet servis varmış hangisini yönlendireyim" gibi saçma bir soruya da maruz kaldım. Servisi tanısam sizi neden arayayım? Yahu kimse dinlemiyor mu bu kayıtları?

Ahmet Ahmet 3.117 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi27 Mart

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Ziyaretçi Yorumları