Samsung TV'de Işık Sızıntısı Ve Bulutlanma Sorunu

09.04.2025'de Samsung 75q70d model bir TV aldım. Aldığım TV'nin kasasının sağ ve sol köşelerinde açıklık var, ışık sızıyor ve TV'nin sol köşesinde aşırı derecede bulutlanma var şikayetiyle Samsung'u aradım. Servis geldi ve bunların mühendislik olarak normal olduğunu söyledi.

Şimdi gelelim asıl mevzuya, buraya neden yazıyorum derseniz arkadaşlar, bu mesajın şikayetten öte bu markadan memnuniyetsizliğimi belirtmek için yazıyorum. TV'yi sattıktan sonra ne aldığınız bayi ne Samsung genel merkezi TV'yi almamak için elinden geleni yapıyor. Kusurlu bir ürün size teslim olursa artık geçmiş olsun, normal deyip başından atıyorlar sizi.

O yüzden ben mağdur oldum. Ben avukatımla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım, süreci bekleyeceğiz. Samsung Türkiye işe yaramaz bir firma. Sattıkları malın arkasında durmadıktan sonra. Ben davamı açtım, sonuçlandığında bir daha bu markanın yanından geçmeyeceğim. Para iademi alacağım, misliyle değişimini bile yapmayacağım.

Bu Samsung bendeki güvenini yitirdi, bir haftadır beni uğraştırdı, şimdi de bozuk olan TV'yi normalmiş gibi kullanmama devam etmemi söylüyor. Yani ben sattım, bana ne, ne yaparsan yap beni ilgilendirmez diyor.