Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung TV'de Canlı Piksel Arızası Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Samsung TV'de Canlı Piksel Arızası Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Samsung TV'de Canlı Piksel Arızası Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Özgür
26 Ağustos 20:04
657

Samsung 65S90D model televizyonumda yaklaşık 1.5 aydır ekranda sürekli olarak tek bir noktada yeşil ışık yanıyor (canlı piksel arızası). Satın aldıktan bir süre sonra başlayan bu sorun için Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 4287106127). 30 iş günü içinde sorunun çözüleceği belirtildi, fakat sonrasında arıza kaydımın kapatıldığını öğrendim. Televizyonum evimde olmasına rağmen, müşteri hizmetleri cihazın serviste olduğunu ve onarım işleminin devam ettiğini söyledi. Süreçle ilgili yanlış ve tutarsız bilgilendirme yapılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Herhangi bir ek ödeme yapmadım. Hem ürünümdeki arızanın giderilmesini hem de müşteri hizmetleri personelinin ilgisiz ve yanıltıcı tavrı nedeniyle gereken incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Sorunun Batman’daki adresimde yaşandığını da belirtmek isterim.

Özgür
08 Eylül 19:06

Buraya yazdık Samsung markası tarafıma ulaştı en kısa sürede cihazı alıp onarıcağız diye 444'lü bir numaradan aradılar lakin aradan 2 hafta geçti ne Batman merkezdeki servis ne de Samsung kendi müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor dikkatte almıyor bu markanın hiç ürününü almam tavsiyede etmem

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Salih
09 Nisan 13:59
934
Samsung Televizyonumda Tekrarlayan Panel Sorunu Ve Yetersiz Hizmet

Yusuf
18 Nisan 2024 19:50
2.803
Samsung Oled TV Arıza Şikayeti
Samsung Oled TV Arıza Şikayeti
Samsung Oled TV Arıza Şikayeti
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Samsung OLED TV'de Sürekli Ekran Sorunları Ve Yetersiz Servis Desteği

Yusuf
23 Nisan 11:27
5.253
Samsung OLED TV'de Sürekli Ekran Sorunları Ve Yetersiz Servis Desteği
Samsung OLED TV'de Sürekli Ekran Sorunları Ve Yetersiz Servis Desteği
+2

Samsung QLED TV Panel Kronik Sorunlu Ve Şirket Bunu Reddediyor

20 Şubat 2024 19:30
3.627
Samsung QLED TV Panel Kronik Sorunlu Ve Şirket Bunu Reddediyor
Samsung QLED TV Panel Kronik Sorunlu Ve Şirket Bunu Reddediyor
+4
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri