Samsung ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tolga'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Samsung Tv Para Geri Ödememe Problemi

1.792görüntüleme
Tolga
Tolga 27 Kasım 2020 16:56

Teknosa'nın Maltepe Park şubesinden Samsung televizyon satın aldım. 58tu7000 bu televizyonda geri ödeme kampanyası var denildi. 350 lira yüklü bir kart göndereceklerini belirttiler faturam ve servis fişini yolladığım takdirde fakat Teknosa faturamı yanlış isimle kestiği için Samsung başvurumu reddetti bende Teknosa'ya giderek durumu düzeltmelerini bildirdim. Samsung'un oradaki satış yetkilisi her ne olursa olun mağdur olmayacağımı paramın verileceğini söyledi. Bana tekrar başvuru yapın dedi karşılığında satış temsilcisi arkadaşa bu başvurunun bir süresi olduğunu sorun çıkarabileceklerini bildirdim. Hiçbir problem olmayacağını ve her türlü yinede alacağımı söyledi türlü oyalamalarla 3 kez başvuru yaptırdılar ve sürekli ret yedi Samsung Türkiye tarafından başvurularım 04.10.2020 den beri oyalıyorlar eğer buradan yazmamda sonuç vermez ise Tüketici Mahkemesinde arayacağım. Hakkımı meblağ büyük olmayabilir çok önemli değil fakat bir hak tanınıyorsa onu vermek zorundalar. 5960 TL vermişim türlü bahanelerle vermemek için hakkımı ellerinden geleni yapıyorlar kınıyorum buradan Samsung TR'yi hakkımı sonuna kadar arayacağım.

Samsung Logo
Samsung27 Kasım 2020 17:26

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Tolga
Tolga03 Aralık 2020 10:41

Sorunu türlü uğraşlarla çözdüler sonuç olarak hakkım olan para yüklü kartı aldım.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler