Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nagihan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV Panel Sorunları Ve Müşteri Mağduriyeti

Samsung TV Panel Sorunları Ve Müşteri Mağduriyeti
Nagihan
19 Mart 12:48
2.629

Samsung UE50TU8000 LED panel sorunu... 30.03.2021 yılında almış olduğum Samsung TV, 2. yılda garanti bitimine tam 1 ay kala paneli bozuldu ve garantiden değişimi gerçekleşti. Yine 4. yılda ikinci kez tekrar panel sorunu yaşadık ve servis değişimi için neredeyse bir televizyon ücreti çıkardı. 2 yılda bir panel mi değişir? İyi olsun diye Samsung tercih ettik, bin pişman etti bizi. Tam 4. yılına gelmeden televizyon resmen çöp oldu. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Samsung gerekli desteği sağlamazsa tüm hukuki haklarımı kullanacağım.

19 Mart 14:11 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Nagihan
22 Mart 13:18

Samsung'dan dönüş geldi. Fakat hayal kırıklığına uğradık bize ücreti mukabilinde servis yönlendirebileceklerini ve bundan sonraki süreçte servis arıza tespiti yapıp bize ücretini aktaracaklarını ilettiler. Biz zaten ürünün arızasını tespit ettirdik ve ciddi bir panel ücreti çıkarttılar. Samsung gibi bir markada 4 yıla gelmeden 1 LED değişimi 1 panel değişimi oluyorsa söyleyecek bir şey kalmamıştır. Bundan sonraki süreçte tüm yasal haklarımızı arayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Cihat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Cihat
21 Aralık 2023 15:29
3.563
"Samsung çözüm merkezinden Cihan beye çok teşekkür ederim. Samsung markası yine büyük marka olduğunu gösterdi."
1
Shiva sonuçtan hiç memnun değil

Shiva
25 Kasım 2024 14:28
973

Furkan
08 Kasım 2024 09:01
1.298
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri