Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung TV Panel Arızası

profile
Uğur
21 Kasım 2023
1.712

01.10.2021 tarihinde Samsung markasının 58TU7000 serisi televizyonunu aldım. 25.10.2021 tarihinde de kurulumunu gerçekleştirdim. İki yıl sonra, yani garantisi bittikten 20 gün sonra, cihazımda dikey pembe bir çizgi oluştu. Yetkili servisi arayıp cihazıma baktırdığımda, panel arızası olduğunu ve panelin değişmesi gerektiğini, ücretin ise 8.000 Türk Lirası olduğunu söylediler. Samsung'u tercih ederken, marka isminin güvenilirliğine dayanarak tercih etmiştim. Garanti biter bitmez böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Panele fiziki bir müdahalemiz olmadı; durduğu yerde gerçekleşen bir arıza bu. İki yılda bir televizyon mu alacağız, anlayamadım. Samsung'dan ücretsiz şekilde panelin değiştirilmesini talep ediyorum. İsmine yakışır şekilde hareket edilmesini ve iki yılda bozulacak cihazların piyasaya sürülmemesini istiyorum.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Samsung Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 sa 44 dk
Samsung Logo
21 Kasım 2023 17:39

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Uğur
Uğur
27 Kasım 2023 13:09

1 defaya mahsus olmak üzere ürünümün panel değişimi Samsung tarafından bedelsiz bir şekilde değiştirildi. İlgi ve alakaları için çözüm merkezine teşekkür ediyorum.

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Samsung UE58TU7000 Garantisi Bitti Bozuldu.

profile
Reco
2 hafta önce
1.238
"Samsung genel merkezde çalışan benimle telefon ile irtibata gecen ve çok yardımcı olan burak arkadaşa çok TSK. Ederim. Süper bir şekilde çözüldü problem."
5
Çözüldü

Samsung 58TU7000 Panel Arızası

profile
Mert
2 hafta önce
920
"Özellikle Samsung destek servisinden Burak Bey’e ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim. Samsung ürününe sahip çıkarak panel değişimi sağladı."
Samsung 58TU7000 Panel Arızası
5
Çözüldü

Samsung 58 TU7000 Panel Arızası Mağduru

profile
Mehmet
2 hafta önce
724
"Dün dünde kaldı cancağızım bugün yeni şeyler söylemek lazım Diyor ve ekliyorum Teşekkürler Samsung Markası Ve İlgilenen (gamze hanım) emeklerine sağlık olsun Gönlümüzü aldılar Ailece mutlu olduk Tercihimiz Yeniden Samsung Markası Oldu"
Samsung 58 TU7000 Panel Arızası Mağduru
1

Samsung TV Kronik Panel Arızası

profile
İrfan
3 hafta önce
511

Samsung mağazasından 2,5 yıl önce bir adet Samsung 55TU7000 model ürün satın aldım. Üründe 1 yıldır beyaz lekeler bulunmaktaydı ve bu lekeler son 6 aydır artmaya başladı. Bu konuyla ilgili yaptığım araştırmada, TU serilerinde kronik bir arıza olduğunu ve Samsung firmasının garantisi bitmiş olsa dahi...

Samsung TV Kronik Panel Arızası

Samsung 58TU7000 Televizyon Kronik Panel Arızası

profile
İrem
3 hafta önce
543

2020 yılı Ekim ayında aldığımız Samsung marka 58TU7000 model televizyonumuz bir anda görüntüsüz kalmaya, ardı ardına kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Standby ışığı ise sürekli kırmızı yanıp sönüyordu. İnternet üzerinden bu sorunu araştırdığımızda, panelin bozulmuş olabileceğini düşündük. Bulu...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Samsung Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 sa 44 dk
Benzer Şikayet Yaz