Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung TV Kumanda Sorunu Ve Yetersiz Servis Çözümü

Ömer
12 Temmuz 14:22
565

Elazığ Samsung yetkili mağazasından 16.08.2022 tarihinde 65Q700B model TV aldık. Ancak, TV kumandası aldığımız günden beri sürekli problem çıkarmakta; kumanda ile birkaç işlem sonrası çalışmamaktadır. Bu durumu birkaç kez Samsung yetkili servisine bildirdik. Hatta gelip TV'yi evden alıp servise götürdüler, ancak sorun olmadığı söylendi. Buna rağmen yeni bir kumanda geldi fakat yine çözüm bulunmadı. Sonrasında araştırdığımızda, bize yeni gönderilen kumandanın son model olmadığı, aslında bu ürünün yeni model kumandaları olduğu ancak değişimin bu yeni model kumanda ile yapılmadığını öğrendik. Şimdi, Samsung gibi bir firmanın bu kadar yüksek model bir TV'de bu kadar sürede kumanda sorununu çözememiş olması ve değişimi de eski model kumanda ile yaparak adeta bizi oyalaması ve soruna gerçekçi bir çözüm getirememesi bizim kabahatimiz olabilir mi? Konuya çözüm getirileceğini düşünüyorum.

12 Temmuz 19:47 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Dört Yılda Bozulan Televizyon İçin Yüksek Onarım Bedeli Ve Güven Kaybı

İrem
11 Ekim 17:31
439
Dört Yılda Bozulan Televizyon İçin Yüksek Onarım Bedeli Ve Güven Kaybı
5
Kadriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kadriye
15 Ağustos 2024 11:44
1.776
"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkürler"
Samsung Frame Kumanda Sorunu

Samsung TV Kumandası Arızalandı

Alev
25 Mart 2024 13:00
1.769
Samsung TV Kumandası Arızalandı

Özlem
26 Şubat 2024 15:25
2.564

Samsung 65Q70T Televizyon Kumandası Kronik Sorunu

Hüseyin
04 Ekim 2024 10:52
1.012
Samsung 65Q70T Televizyon Kumandası Kronik Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri