19 Şubat

Samsung Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne Cevap Yazmıyor

İlk Smart kullanımında kitlenen ve yetkili servise teslim ettiğim 32J5373 model Samsung marka televizyonum yasal tamir süresini fazlası ile aşmıştı, ancak firmadan ne ürünümü alabildim ne de bedelini. Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne 20.10.2017 tarihinde yaptığım başvuruya her ne hikmetse 18.02.2018 tarihine kadar Samsung'dan herhangi bir cevap gelmemektedir. Elimizdeki telefondan beyaz eşyamıza kadar aldığımız Samsung ürünlerinden tedirgin olmaktayım. Yetkili servis ve hatta kanunlar bile bu markayı bağlamıyorsa bir daha asla.

Ahmet 1.685 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi19 Şubat

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön