Toplam çözüm sayısı
..
Samsung ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Görkem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Samsung
ile
Samsung Telefon
Samsung
ile
iPhone

Yeni karşılaştırma

ile

Samsung TU8500 Televizyon Uğultu Sorunu!

2974görüntüleme
Görkem
Görkem 3 hafta önce

Samsung TU8500 televizyonu büyük ümitlerle aldım ancak tam bir hayal kırıklığı, para ve zaman israfı, marka ayıbı. Televizyon aldıktan sonra özellikle kısık seslerde arka planda çok rahatsız edici bir uğultu sesi olduğunu fark ettim. Ayarlardan her türlü durumu denedim ancak herhangi bir değişiklik olmadı. Yetkili servis çağırdık. Konu hakkında yetkili servis geldi ayar yaptı, uğultu sesi kısmi azaldı ama tam olarak düzelmedi, devam etti. O kadar para verilip, en iyi televizyon markası diye alınan sıfır cihazda böyle bir ses normal değil. Ürün değişimi istedim. Ürün değişimi sırasında bu sefer kendi ürünlerinin kusurlu olduğunu kabul eder şekilde, "size bilmem kaç lira para iadesi yapalım, biz ürünü bir tamir edelim tekrar size verelim" bunun hata kabulü olduğunu söylediğimde ise "teknolojinin şans işi olduğu" iletildi. Kabul etmeyip ürün değişimi istedim. Eski TV alındı, yenisi biraz önce tekrar kuruldu. Ancak televizyon sektöründe en büyük paya sahip marka olan Samsung'un TU8500 serisi televizyondan yine benzer uğultu sesi geliyor. Hiçbir gelişme yok. Yeni üründe de aynı eskisinde de. Bu sorunu yaşadıktan sonra internete baktığımda bu konuda benim yaşadığım gibi sorunlar yaşayanlar gördüm. Bu seri, bu cihaz ayıplı ve Samsung bunu satmaya devam ediyor. Bir de iade istediğinizde yeni ürün vermesinler diye size sus payı teklif ediliyor, böyle bir dünya markasına bunlar hiç yakışmıyor. Ürününüze güvenmiyorsanız, hatalı olduğunu biliyorsanız piyasaya sunmayın, bilmiyorsanız da sizlere gelen şikayetlere göre ürünü geri çekin. İnsanlara paralarını iade edin. Onlara değişim istediklerinde para teklif etmeyin.

Samsung Logo
Samsung3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Görkem
Görkem3 hafta önce

Otomatik cevaptan çok daha iyilerini yapabilmelisiniz. Hizmet ve ürününüzden hiç memnun değilim, kimseye önermiyorum.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Samsungile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Samsung
ile
Samsung Telefon
Samsung
ile
iPhone

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

19.04.2021'de Teknosa'dan 55TU8000 kodlu televizyonu satın aldım. Ay sonuna kadar kurulumunu gerçekleştirmem durumunda 350 TL para kartı verileceğini söylediler. 28.04.2021'de servis TV kurulumunu gerçekleştirdi, aynı gün Samsung müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ekteki mesaj detayında da göreceği...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

11/11/2020 tarihinde aldığım 65" Samsung televizyon nisan ayının başından beri arızalı. Kendine kendine kanallar siliniyor Netflix YouTube.com belli bir süreden sonra birdenbire kapanıyor. Samsung servisi çağırdık yetkili servis sorumlusu ana kartta sorun olduğunu söyledi cihazın ana kartının değişm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Samsung ue49nu7300 curved televizyonu büyük ümitlerle aldım ancak tam bir hayal kırıklığı, para ve zaman israfı, marka ayıbı. Televizyon aldıktan sonra özellikle kısık seslerde arka planda çok rahatsız edici bir uğultu sesi olduğunu fark ettim. Ayarlardan her türlü durumu denedim ancak herhangi bir ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Uzun araştırmalar sonucu 04 mart 2021 tarihinde satın aldığım Samsung 65tu8500 TV' de bir ayı bile dolmadan yaşadığım yazılımsal probleme bir türlü çözüm bulunamamaktadır. Televizyonum uygulama indirememektedir. Sadece fişten çıkartıp taktıktan sonra uygulama indirebilmektedir. İnternet ayarlarımı s...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

12 yıllık l** televizyonumun bozulması üzerine elektronikçi arkadaşımın tavsiyesi üzerine Samsung marka TV almaya karar verdim. Yaptığım araştırma sonucu istediğim özelliklerde 40" Full HD Samsung Televizyonu A101 internet sitesinde bularak 2.682 TL bedelle 1617944055618674 sipariş numarasıyla 29.03...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mart 01:51

Samsung yetkili servislere güvenmiyorum. Samsung 40JU6070 Ultra HD (4K) Smart TV aldım. Tam 5 yıl sorunsuz kullandım. Bir sabah kalkınca ekranın sol tarafı karardı ve bende servisi aradım. Servis geldi ve televizyonu sökmeden panel değişimi gerekli dendi. 4.060 TL panel fiyatı söylendi. Detaylı bakı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Mart 15:22

Sorun hala çözülmedi Hakem Heyeti'ne gönderdik durumu haklı bulunduk. Değişim verildi. Bizim aldığımız UE55TU7400UXTK model yok diye UE55TU8000UXTK modelini öneriler bizde ücret karşılığında Qled60 serisini aldık. Bu ürün için 2 yıl garantisi olacak vaadi verildi ücret karşılığında üst model alındığ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Mart 18:49

2017'de ue40ku7000 4 k Samsung TV aldım ekranda sol alttan siyah duman olmaya başladı bu ekranın her bölgesinde olmaya başladı bir ay önce yetkili Samsun servisi çağırdım abi bunu dükkana götürmemiz gerekiyor dedi size arızayı söyleriz dedi aldılar götürdüler birkaç gün sonra aradılar ledleri değişe...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Mart 15:56

Samsung QLED Q60R TV 5 ayda bozuldu gelen yetkili servis televizyonu 2 haftadır yapamıyor ya parça unuttuk diyorlar ya başka yerini kırıyorlar sıfır aldığım televizyon hurda oldu ve ben karşımda bir yetkili bulamıyorum. Bin pişman oldum Samsung aldığıma. Mahsa Elektronik yetkili servis adı altında g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Mart 19:34

Samsung marka televizyonumda bir noktada mavileşme vardı. Müşteri hizmetlerinden yetkili servis olarak Kumluca eymen teknik'in numarasını verdiler. Aradım pazartesi geldiler muhtemelen ledleri değişmesi gerekiyor açıp sizi arayacağız dediler. Aramadılar. Perşembe aradım. Daha bakmadık yoğunuz yarın ...