Toplam çözüm sayısı
..
Samsung ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Musa'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Samsung
ile
Samsung Telefon
Samsung
ile
iPhone

Yeni karşılaştırma

ile

Samsung Televizyonda Işık Sızması Durumu Var

3.507görüntüleme
Musa
Musa 03 Mart 17:38

Ben Samsung UE65TU8500UXTK serisi Crystal UHD 4K Smart TV 2020 televizyon aldım. 3 gün sonra televizyonun üst kısımlarında ışık sızmaları meydana geldi. Servis çağırdık, fakat gelen servis hiçbir şekilde yardım etmedi ve gelen servis televizyonun ayağını değiştirsek bile yine televizyonunuz yamuk olur dedi.

Böyle bir durumla ilk kez karşılaştım. Mağdur olduk. Samsung firmasının böyle bir rezillik yapacağını düşünmezdim. Samsung firmasının böyle bizi mağdur edeceğini hiç düşünmemiştik. Gelen servis hiçbir şekilde televizyonu test etmemek için bizi oyalıyor. Televizyonu test etseler sorun ortaya çıkacak ama test etmiyorlar. 

Yardımcı olmadılar. Samsung Ankara Kentpark mağazasına gittik oradaki sorumlu personel hiçbir şekilde yardım etmedi. 500 TL lik kampanyayı da kullanamadık. Samsung mağazası bizi mağdur etti. Biz televizyonu alırken 500 TL'lik kampanya olduğu için ve televizyonun özellikleri iyi olduğu için aldık. Corona zamanı mağdur olduk. Bu mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

1 hafta önce

Ankara Kentpark Samsung mağazasından UE65TU8500XTK modelli televizyonu satın aldım. Televizyonda ışık sızmaları ve bulutlanma sorunu var. Samsung firmasına gittiğim zaman böyle sorunlarımı dile getirdim orada çalışan personel televizyonunuzun para iadesini isteyebilirsiniz dedi. Fakat oradaki mağaza görevlisi bunun olamayacağını söyledi. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Daha mağazadaki çalışanlarınız ayrı fikirde bile değiller. Ben böyle bir şey daha önce görmedim. Daha önce şikayet yazmıştım, bir ekip geldi. Televizyonun ayak sorunun giderdiler, fakat televizyonda ışık sızması ve bulutlanma var. Akşamları ve karanlık ortamlarda televizyonumu izleyemiyorum.

3 hafta önce
Ek
Ek
Ek
+1

Samsung televizyon aldım. Televizyonda ışık sızmaları ve bulutlanma durumu var. 1 şikayet oluşturmuştum, fakat sadece ayak değişimini yaptılar. Işık sızmasını durumu ve bulutlanma var. Firma bu konuda çok ilgisiz davranışlar sergiliyor. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

3 hafta önce
Ek
Ek
Ek
+1

Samsung televizyon aldım. Daha önce 1 tane şikayette bulunmuştum. Sadece ayak değişimini yaptılar. Televizyonda ışık sızması ve bulutlanma sorunu var. Firmaya bir daha yazdığımda geri dönmediler. Firma bu konuda çok ilgisiz davranıyor. Televizyonu izleyemez hale geldim. Firmaya yazı yazmak istediğimde gönderdiğim yazıyı siliyorlar. Firma bu konuda çok ilgisiz davranış sergiliyor. Ben bu televizyonun para iadesini istiyorum.

3 hafta önce
Ek
Ek
Ek
+5

Samsung firmasından UE65TU8500UXTK modelli televizyon aldım. Daha önce bu konu hakkında 1 şikayet oluşturmuştum. Samsung firması sadece ayak değişimi sorunumu çözdü. Fakat televizyonda halen ışık sızmaları ve bulutlanma sorunu devam ediyor. Ben bu televizyonun para iadesini talep ediyorum.

3 hafta önce

Samsung firmasından UE65TU8500UXTK modelli televizyon aldım. Televizyonda ışık sızmaları var. Televizyonu izleyemez hale geldim. Televizyonda aşırı derecede ışık sızmaları ve bulutlanma var. Televizyonun para iadesini talep ediyorum. Samsung firması bana geri dönüş yapmıyor.

3 hafta önce

Şikayetimle ilgili bir gelişme sağlanamadı. Televizyonumda ışık sızmaları ve bulutlanma var. Ben bu televizyonun para iadesini talep ediyorum. Bu durumu bilgilerinize saygılarımla arz ederim.

3 hafta önce
Ek
Ek
Ek
+6

Merhabalar, kolay gelsin. Samsung UE65TU8500UXTK televizyon almıştım. Televizyonda ışık sızmaları var. Bu durum beni rahatsız ediyor televizyonu izleyemez bir hale geldim. Akşamları televizyonda çok belli oluyor bu durum. 1 şikayet oluşturmuştum. Onda sadece ayak değişimini çözdüler. Fakat televizyondaki ışık sızmaları halen mevcut. Herhangi bir dönüş alamadım. Firma çok ilgisiz. Samsung firmasına bu durumu yakıştıramadım. Fakat ışık sızması beni rahatsız ediyor. Göndereceğim resimlerde de bu ışık sızmalarını gözle görülür halde. Ben bu televizyonun para iadesini istiyorum.

06 Mart 13:24

Merhabalar iyi günler ben Samsung firmasına sorunumu yazdım, fakat geri dönüş yapmadılar. Telefon numaramı ismimi doğru yazdığım halde geri dönüş yapmadılar. Kopyala cevap yazıyorlar. Müşteriyi oyalıyorlar. Müşterinin sorununa bir çözüm getirmiyorlar.

Samsung Logo
Samsung03 Mart 17:53

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Musa
Musa04 Mart 14:16

Mesajı göndereli 2 gün oldu daha aramadınız. Sorunuma çözüm istiyorum.

Musa
Musa05 Mart 12:00

Herhangi bir geri dönüş alamadım. İrtibata geçmediler. Sorunuma çözüm istiyorum.

Musa
Musa06 Mart 13:18

Kaç gün oldu Samsung firması bana geri dönüş yapmadı.

Musa
Musa3 hafta önce

Herhangi bir geri dönüş yapmadılar. Sorunumu çözmelerini talep ediyorum.

Musa
Musa2 hafta önce

Ankara Kentpark mağazasından UE65TU8500UXTK serisi televizyon aldım. Televizyonda ışık sızmaları ve bulutlanma var. Kentpark Samsung satış noktasına gittiğimiz personelle konuştuğumuz zaman televizyondaki ışık sızmalarını cep telefonumla gösterdim. Personelde ürünü getirin para iadesi yapabilirsiniz dedi. Fakat mağaza sorumlusu böyle bir şeyin olmayacağını söyledi. İki Samsung çalışanı da birbirlerine zıt bu konuda. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ben televizyonun para iadesini istiyorum. Firma çok ilgisiz davranıyor.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Samsungile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Samsung
ile
Samsung Telefon
Samsung
ile
iPhone

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung'dan almış olduğumuz televizyon için bir para kart promosyonu belirttiler. Site üzerinden form doldururken 3 bilgiye ihtiyaç var mail adresiniz, kampanya kodu ve işlem kodu. Kampanya kodu SMS ile gönderildi ancak işlem kodu 1 haftadır gelmedi. Satan bayii aradım çözümlenmedi, Samsung merkezi ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ocak ayında 55TU8500 serisi televizyon aldım. Kampanya var para kart geliyor adresinize dediler. 3 hafta bekledim gelmeyince aldığım yere gidip sordum. Kendim başvurmam gerekiyormuş onu da yaptım. İki defa kabul edilmedi. Neden olduğu da çok komik. Ekte belge yok deniyor. Halbuki belgeyi eklemez ise...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 hafta önce

30 Aralık 2020 tarihinde Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung UE-55TU800 televizyon satın aldık. Ürün seçimi yaptığımız sırada mağazadaki satış personeli Samsung televizyonda 500 TL'lik bir hediye çeki kampanyası olduğunu, televizyonu aldıktan sonra çekin adresimize gönderileceğini söyledi. Ve bu d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 4 hafta önce

Samsun televizyon kampanya oyunu. Şubat ayında almış olduğumuz televizyonda 300 TL hediye kart kampanyası var denildi. Kampa kapsamında zaten piyasadan pahalı olan televizyonu güvenilir bir kurum olduğundan dolayı aldık. Fatura üzerindeki kodla kampanyaya dahil olduk 1 gün sonra yetkili servisi geld...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 15 Mart 10:40

23/02/2021 tarihinde Eskişehir vega AVM Media Markt mağazasından Samsung ue65tu8000xtk model bir televizyon aldım. Samsung'un 500 TL para kart kampanyası olduğunu ve başvurmam halinde Samsung tarafından gönderileceğini söylediler. Bende 24/02/2021 tarihinde servis kurulumunun ardından 1596264 numara...

profile
  • -görüntüleme
  • 10 Mart 22:05

Samsung marka aldığımız TV'nin Media Markt yoluyla televizyonun değeri 6.499 bu TV alma neticesi ile geri para kart yükleneceği söylendi 350 TL değerinde işlem hiçbir şekilde ilerlemiyor. Eksiksiz doldurduğunuzda emin olun diyor bazen giriyoruz kampanya süresi dolmuştur diyor.  Televizyon kurulumu ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
2 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 08 Mart 14:06

26/02/2021 tarihinde Mersin Forum Samsung bayisinden "Samsung ue50tu8500uxtk" marka televizyon aldım. Ürünü aldığım bayide televizyonun 300 TL para kart kampanyasına istinaden kurulum sonrası başvuruyu müteakip hemen 300 TL para kart gönderileceği söylendi. Ürünün servis kurulumundan sonra kampanya ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 27 Şubat 14:35

27 Ocak'ta Media Markt'tan teslim aldığım televizyonun kurulumu için 28 Ocak'ta Samsung'un yetkili servisinden geldiler ve televizyon kurulumunu yaptılar. Kampanyaya katılmak için neyin fotoğrafını çekmem gerektiğini hangi kampanya kodunu girmemin gerektiğinin bilgilendirilmesi vs yapıldı. Servis gi...

profile
  • -görüntüleme
  • 25 Şubat 14:11

28 Ocak 2021'de Samsung Q80T modeli televizyon aldım, fatura ve servis kurulum belgelerini Samsung Türkiye'ye gönderdim. Güya 800 TL para kart gönderilecekti ama kampanya tarihi geçmiş diye reddettiler, madem kampanya süresi geçtiyse neden online olarak başvuru alıyorsunuz? Samsung Türkiye hakkında...

profile
  • -görüntüleme
  • 24 Şubat 15:52

Ankara Cepa AVM Kutup'dan aldığım Samsung televizyon Paracard kampanyasından faydalanamadım. Satın aldığım ürünün daha sonra bana email ile bilgilendirilmesi ve faturasının gönderileceği söylendi ve cep telefonumdan kampanyaya mağazan karekod okutularak dahil edildiğim söylendi.   Telefon ile Samsu...

  • profile
  • profile
2 Destekçi