sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Samsung Televizyon Kırık Çıktı,Şikayetim Var!

Oğuz Oğuz 2 yıl önce

Shop&Miles'tan mil puanlarım ile sipariş ettiğim Samsung 32'' televizyonu kargo ile yolladılar. Kargo geldiğinde kontrollerini sağladım. Kutuda her hangi bir ezilme veya darbe izine rastlamadım. Kurulum için servisi aradığımda 32'' televizyonu açabileceğimi öğrendim. Hiçbir montaj yapmadan kutudan çıkartıp fişe takıp televizyonu denedim. Güç verdiğimde ekranın kırık olduğunu fark ettim. Televizyonun dışında herhangi bir darbe, ezilme veya kırık izine rastlamadım. Daha sonra Samsung çağrı merkezini aradığımda servisin ücretli geleceğini ve kontrol edip sadece fiyat verebileceği bilgisini aldım. Ben bu ürünün garanti kapsamında değişmesini istiyorum. Televizyonu hiç kullanmadım, 10 gün bile olmadı. Yazıklar olsun.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Oğuz 2 yıl önce

Ne zaman? Bunun bilgisini de rica ediyorum. 1 haftadır sizden çözüm bekliyorum zaten. Daha fazla beklemek istemiyorum.

Samsung Logo Samsung 2 yıl önce

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler