Toplam çözüm sayısı
..
Samsung ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Samsung
ile
Samsung Telefon
Samsung
ile
iPhone

Yeni karşılaştırma

ile

Samsung Televizyon Bozuk Ancak Yaptıramıyorum

1.451görüntüleme
Mehmet
Mehmet 05 Mart 15:37
Samsung Televizyon Bozuk Ancak Yaptıramıyorum
videoplayer-icon

24.011.2021 tarihinde q 65 80 ekran TV aldım. Görüntü kalitesi çok kötü. Servis ve çözüm merkezi bir aydır beni oyalanıp duruyor. Servis bakmıyor çözüm merkezi de çözümsüzlük merkezi gibi çalışıyor. Telefonla ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri de ya çözüm merkezine veya servise yönlendiriyor. Çok güzel üçgen kurulmuş. Doğrusu Samsung böyle olmamalıdır.

Mehmet
Mehmet05 Mart 15:32

Yüklediğim görüntü yeni aldığım QLED 65 80 ekran TV 'e ait Samsung servisi buna normal diyor. Bugüne kadar 6. Samsun TV aldım hiç biri bu kadar kütü değil diğerlerinde sorun yoktu. Servis ve Samsung neden buna sahip çıkmıyor. Anlamıyorum. Bu konuda yardım istiyorum. Teşekkürler

Samsung Logo
Samsung05 Mart 15:38

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Mehmet
Mehmet05 Mart 21:05

Zaten 2 aydır sizin önerdiğiniz müşteri hizmetleri ile çözüm merkezinden cevap alamıyorum Çözüm merkezi var mı? Ben göremedim Başka servis çağırıyorum bölgem olmadığı için gelemiyorum diyor Müşterinizi neden kompleksli bir servise mahkum ediyorsunuz Yoksa amacımız şikayet olsun diye şikayet etmiyorum İki resim gönderdim aynı sahne biri eski televizyonuma ait sigara içen yüzü seçilmeyen yeni televizyona aittir ikisi de Samsung marka demek ki sorun Samsung ta değil sorun bu yeni TV de, serviste ve çözüm (! ) merkezinizde teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Samsungile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Samsung
ile
Samsung Telefon
Samsung
ile
iPhone

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 19 saat önce

Marka kalitesi ve adına güvenerek aldığım Samsung Smart TV Series 7 televizyonum garanti süresi dolduktan 2 ay sonra ekranın sol tarafı karardı. Teknik desteği aradığımda garanti süremiz dolduğu için ücreti karşılığında servis bağlayabileceklerini ama firma olarak servis ücretinde indirim yapabilece...

profile
  • -görüntüleme
  • 21 saat önce

16.04.2021 tarihinde sinyal yok uyarısı aldığım Samsung UHD televizyonum için Samsung 444 7711 numaralı iletişim hattından servis talebi oluşturdum servisler geldiler fakat sorun TV'den deyip daha 4 aylık kasım 2020 tarihinde Ankara Çankaya Çayyolu Arcadium AVM Kutup Pazarlama'dan almış olduğum TV i...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung TU8500 televizyonu büyük ümitlerle aldım ancak tam bir hayal kırıklığı, para ve zaman israfı, marka ayıbı. Televizyon aldıktan sonra özellikle kısık seslerde arka planda çok rahatsız edici bir uğultu sesi olduğunu fark ettim. Ayarlardan her türlü durumu denedim ancak herhangi bir değişiklik ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

2 yıl önce aldığım UE50MÜ6192 55" 4K UHD Samsung Televizyonumun bir sabah kalkıp açtığımda yukarı aşağıya giden çizgiler ve ekran kayması olduğunu gördüm. Servis çağırdım ve kronik panel arızası dediler üstüne 2.600 TL para istediler.  Arızanın tamir edilebilmesi için görüntüyü panele yansıtan sade...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Uzun araştırmalar sonucu 04 mart 2021 tarihinde satın aldığım Samsung 65tu8500 TV' de bir ayı bile dolmadan yaşadığım yazılımsal probleme bir türlü çözüm bulunamamaktadır. Televizyonum uygulama indirememektedir. Sadece fişten çıkartıp taktıktan sonra uygulama indirebilmektedir. İnternet ayarlarımı s...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung marka 43" NU7100 7 Serisi 4K UHD TV model bir televizyon aldım ve montaj edilen ünitedeki yerini hiç değiştirmeden bugüne kadar kullanmaktaydım. Garantisi şubat 2021'de doldu ve geçen ay (garanti süresi bitiminden 15 gün sonra) ekran üzerinde kararma ve belli noktalarda parlamalar olmakta. ...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Geçtiğimiz hafta Samsung 49Nu7100 model televizyonumun ekranında kararma meydana gelmesi nedeni ile yetkili servise çağrı açtırdım. Ürün 13.02.2019 yılında alınmış olup kurulumu ve duvara montajı yetkili servis tarafından 21.08.2019 yılında yapılmıştır. Kutu açılışı dahil tüm işlemleri servis tarafı...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
3 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

2015 yılında Samsung ju6570 model Smart TV aldım. İlk haftası yazılım hatası sonucunda USB tanımadı ve bunun üzerine servis gelip güncelleme yaptı ve düzeltti. Daha sonra garantisinin bitmesine 1 ay kala akıllı kumanda bozuldu değiştirdiler şimdiki sorunlarım ise şöyle ; 1-televizyona uygulama yükle...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
3 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Samsung marka 60 inç televizyonu 4 sene önce aldım televizyonumda 4 yıl sonunda panel arızası oluştu. Servis ile görüştüğümde panel arızalı yanıtı aldım. Panel değişimi için 5000 TL talep edildi. Sözde Dünyaca ünlü Samsung firması, televizyonun tamiri için televizyonu aldığım fiyata denk bir bedeli ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

12 yıllık l** televizyonumun bozulması üzerine elektronikçi arkadaşımın tavsiyesi üzerine Samsung marka TV almaya karar verdim. Yaptığım araştırma sonucu istediğim özelliklerde 40" Full HD Samsung Televizyonu A101 internet sitesinde bularak 2.682 TL bedelle 1617944055618674 sipariş numarasıyla 29.03...