Toplam çözüm sayısı
..
Samsung ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Onur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Samsung
ile
Samsung Telefon
Samsung
ile
iPhone

Yeni karşılaştırma

ile

Samsung Televizyon Arızası Hakkında

1.943görüntüleme
Onur
Onur 24 Şubat 19:41
ÇözüldüÇözüldü
Onur'un Teşekkür Mesajı
“Esra hanıma teşekkür ederim”

Hayırlı görevler arkadaşlar ben 2006 yılında Kocaeli iline gelip görev yapan devlet memuruyum Kocaeli'nde Samsung bayisi hüseyin beyle tanıştım ve müşteri memnuniyetinden ve iyi davranmalarından dolayı kendi evimin. Telefonlarımı oradan aldım. Oğlumu evlendirirken tüm ihtiyaçlarını televizyon. Çamaşır mak. Bulaşık mak. Buzdolabı küçük ev aletlerini aldım. 2019 tarihinde evimde bulunan Samsung ( UE48H627OAS ) televizyonum yere düştü. Samsung bayisi hüseyin beyi aradım ve hemen yeni bir televizyon isteyerek eskisi'nin düştüğünü televizyonun çalıştığını fakat ekran görüntüsünün yarım olduğunu servisi göndermesini rica ettim beni kırmadı teni televizyonu ve servisi gönderdi. Servis görevlisi ekranın değişmesi gerektiğini söyledi. Ekranın ücreti ve ustalık ücretinin 3500 TL dedi. Yeni aldığım televizyon üst model olup 4100 TL aldım. İnanın eskisini atmadım evde duruyor. Üstünde Samsung yazıyor tüm ürünlerinizden memnunum. Eski televizyonu çöpe atmayacağım. Elinizde veya deponuzda bu cihaza ait ekran var ise bir memurun maaşını da düşünerek fiyatını tarafıma ( 0505********57 ) bildirilmesini uygun fiyat olursa adresim olan Yenişehir Mahallesi furkan sok. No-16 okumuşlar apt. Daire 7 gönderilmesi hususunu takdirlerinize arz ederim.

( ben bir şekilde dışarıdan ustalara taktırdım servisin tavırları ve konuşma şekli sorunlu)

onur akıllı 0505********67

Samsung Logo
Samsung24 Şubat 19:46

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Onur
Onur25 Şubat 14:39

Esra hanıma teşekkür ederim

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Songül
Songül24 Şubat 23:30
 

Songül bozkurt you tube Samsung ayıplı mal ibaresi bulunuyor sizde abone olun sizin gibi birçok mağduru bekliyorum yorum ve abone olursanız toplu şekilde koredeki asıl firmasına şikayet edebiliriz

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Samsungile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Samsung
ile
Samsung Telefon
Samsung
ile
iPhone

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

2 yıl önce aldığım UE50MÜ6192 55" 4K UHD Samsung Televizyonumun bir sabah kalkıp açtığımda yukarı aşağıya giden çizgiler ve ekran kayması olduğunu gördüm. Servis çağırdım ve kronik panel arızası dediler üstüne 2.600 TL para istediler.  Arızanın tamir edilebilmesi için görüntüyü panele yansıtan sade...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Samsung buzdolabı almıştık buzdolabımız aldığımızdan beri problem çıkartıyor. Sürekli parça değişti ve aynı parça sorun çıkartıyor su akıtıyor buzdolabını açarken elektrik çarpar gibi oluyor. Su akıtıyor sonunda değişim onaylandı bana önerdikleri model üstten buzluklu ve hacim olarak benim buzdolabı...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Samsung'tan 7 sene önce 3200 TL vererek en iyi televizyonlarını aldım. İlk defa arıza yaşadık ve durumu bildirdik. 1280 TL ana kart parası istiyorlar. 100 TL servis parasını verip düşüneceğimi belirttim. Müşteri hizmetlerinden indirim talep ettim ama günlerdir kale alıp arayan yok. 4 defa aradım. Ar...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 18 Mart 15:16

Samsung servis elemanı tecrübesizliği ve sonuç faciası. Temmuz 2020'de evime aldığım q60r modeli televizyonum açıldığı andan itibaren paneli bozuktu. Televizyon ekranında çizgileri fark edip servisteki beyefendilere bu çizgiler problem mi diye sorduğumda LCD ekranlarda bu tarz şeylerin olduğunu söyl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 16 Mart 18:38

04.03.2021 tarihinde Evkur'dan 58Q60T modeli Samsung QLED TV aldım. Kurulumda maalesef ben yoktum. Eve geldiğimde ekran renklerinde solukluk fark ettim. Televizyon dinamik ayarlardayken sanki film modunda gibi sürekli sarı ve soluk renk veriyordu. Ayrıca daha çok yeni bir televizyon olmasına rağmen ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 24 Şubat 19:13

Hayırlı görevler arkadaşlar ben 2006 yılında Kocaeli iline gelip görev yapan devlet memuruyum Kocaeli'nde Samsung bayisi hüseyin beyle tanıştım ve müşteri memnuniyetinden ve iyi davranmalarından dolayı kendi evimin. Telefonlarımı oradan aldım. Oğlumu evlendirirken tüm ihtiyaçlarını televizyon. Çamaş...

profile
  • -görüntüleme
  • 08 Şubat 11:06

Kullandığımız Samsung marka gardırop tipi buzdolabında yaklaşık 2 senedir sorunlar yaşıyoruz. Servis sağ olsun belki 10 kere geldi, gaz basıyor başka bir işlem yapıyor fakat bir türlü düzelmiyor. 2 kere falan buzluktaki tüm ürünler çözüldü ve bir dünya masrafımız oldu. Ben daha buzdolabını ilk alırk...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 05 Şubat 19:14

Samsung Çorlu Şubesinden 1,5 ay önce aldığım buzdolabının parlak kaplamalı olan (digital inventer) kısmı soyulmaya başladı. Servis kaydı açtım ve ertesi gün gelen servis elemanı "Bunu sizin yapmadığınızı nereden bilelim, vallahi çok umutlanmayın ben yazıyorum ama kullanıcı hatası diyeceklerdir, sizd...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 21 Ocak 22:59

2012 yılında Samsung'dan çeyiz paketi aldık. ( Buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık Makinesi, set üstü ocak, ankastre fırın, mikrodalga fırın, aspiratörlü davlumbaz,106 ekran Smart televizyon ). Aldıktan kısa süre sonra buzdolabının kartı değişti. Bulaşık makinesinin hortumu değişti. Çamaşır makines...

profile
  • -görüntüleme
  • 20 Ocak 17:33

16 ay önce taşınırken ne olduysa buzdolabımın motor kartı gitti. Yaptırmak için servis çağırdım ve bana değiştirirsem dolabın ömrünün en fazla 2-3 yıl olacağını söylediler. Ben de zaten artık eskidiği için yeni bir tane almaya karar verdim. Rt62k7040sl 16 ay önce peşin olarak Samsung/Bingöl şubesind...

  • profile
1 Destekçi