Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Süpürge Başlığındaki Kopma Sonrası İletişimsizlik Ve Çözüm Bekleyişi

Samsung Süpürge Başlığındaki Kopma Sonrası İletişimsizlik Ve Çözüm Bekleyişi
Ahmet
20 Eylül 14:30
956
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Samsung çözüm merkezinden A**  hanimin her gün arayarak bilgi vermesi ve sorunun çözümünde ki yapıcı tutumundan dolayı teşekkür ederim. Sorun cözülmütür. Samsung Türkiye ye teşekkür ederim.”

Samsung VC07R302MVP model süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım ve Düzce/Akçakoca’da kullanıyorum. Bir süre sonra süpürgenin başlığının içinde bulunan hortumun koptuğunu ve makinenin çekiş gücünün ciddi şekilde azaldığını fark ettim. Sorunu tespit ettikten sonra Samsung’un WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçip ilgili numaraya fotoğraf gönderdim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünümün garanti kapsamında olup olmadığı veya parça değişimi için ücret talep edilip edilmeyeceğiyle ilgili de bilgi verilmedi.

Süpürge başlığının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.

22 Eylül 09:04 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

25 Eylül 09:55

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Ahmet
26 Eylül 16:42

Samsung çözüm merkezinden A**  hanimin her gün arayarak bilgi vermesi ve sorunun çözümünde ki yapıcı tutumundan dolayı teşekkür ederim. Sorun cözülmütür. Samsung Türkiye ye teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şadiye sonuçtan hiç memnun değil

Süpürge Başlığı Yırtıldı Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Şadiye
19 Eylül 18:21
1.469
1
Feyyaz sonuçtan hiç memnun değil

Feyyaz
29 Haziran 2024 19:33
7.479
Samsung Süpürge Başlığını Garantili Olmasına Rağmen Değiştirmiyor...
Samsung Süpürge Başlığını Garantili Olmasına Rağmen Değiştirmiyor...

Kısa Sürede Arızalanan Süpürge Ve Yetersiz Samsung Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Halil
02 Eylül 22:21
1.900
kisa-surede-arizalanan-supurge-ve-yetersiz-samsung-servis-destegi-nedeniyle-magduriyet-1.pdf
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Süpürgede Kronik Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

Mehmet
19 Mart 22:16
3.278
"Başlangıçta sıkıntı cikarilsada ilerleyen süreçte günü gününe sorunumun çözümü için müşteri temsilcisi sürekli süreç ile ilgili bilgi verdi. Surecin olumlu ve hızlı çözümlenmesinde şikayet Var sitesinin de hakkını yiyemem. Sorunun çözülmesinde başrolü ustlendi. Çok teşekkür ederim şikayet var sitesine ve Samsung Müşteri hizmetleri temsilcisine"
Samsung Süpürgede Kronik Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği
Samsung Süpürgede Kronik Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği
Samsung Süpürgede Kronik Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri