30 Temmuz 2015
#3414522

Samsung Smart TV Panelinde Oluşan Titreşim

3 yıl önce almış olduğum eu40d6000 3d LED model televizyonumda ekranın üst kısmında bir titreşim hatası oluşmaya başladı. Çağrılan servis 2.000 TL'lik TV'ye 1.900 TL'lik uçuk bir masraf olduğunu söyledi. 10 yıl ömür biçilen bir TV 3 yılda bu hale geliyor ve aldığımız fiyata tamir edileceği söyleniyor. Üstelik hiçbir işe yaramayan bu servise 45 TL ödeme yaptım. Samsung büyük bir markadır dedik. Ne ürününden ne servisinden zerre kadar memnun kaldık. Resmen paramız çöpe gitti. Müşteri hizmetlerine yapılan şikayet için de hala cevap beklemekteyim. Müşteri memnuniyeti buysa ben Samsung ürünü almakla baştan hata yaptığımı anladım.

Esma Esma 733 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi30 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

Ziyaretçi Yorumları