to read complaints and reviews, or file yours. 
Tüm bunları ağlayarak yazıyorum. 05.05.2023 saat 19:44 de 4447711 numaralı telefondan evimdeki buzdolabının soğutma problemi olduğunu, acil bir şekilde bakılması gerektiğini ilettim.
Telefondaki müşteri danışmanı olan kişiye de özellikle deprem bölgesinde çalıştığımı, sürekli şehir dışında olduğumu izin almamın çok zor olduğunu bildirdim. Buna istinaden bana 06.11.2023 de mutlaka servisin geleceği bildirildi. Tekrar teyit için sordum ve dedim ki bakın ben izin isteyeceğim kesin gelirler değil mi dedim? Evet denildi...
Ve bugün sabah 09:41 itibariyle tam 9 defa aradığım 4447711 numaralı telefona bakan tüm personeliniz benimle resmen dalga geçtiler. Her yarım saatte bir arayıp durumun ne olduğunu sorduğumda size servis tarafından dönüş sağlanacaktır denildi ancak öğlen ikiye kadar hiç kimse geri dönüş yapmadı.
Öğlen 2:30 gibi tekrar aradım çünkü bana servisten bir mesaj gelmişti. Servis günümü 8.06.2023 olarak güncellendi diye ve sinir krizi geçirdim çünkü ben o tarihte zaten İstanbul'da bile olmayacağım seyahate gidip deprem bölgesinde olacağımı söylemiştim buna rağmen benimle dalga geçer gibi yapabileceğimiz bir şey yok dediler.
Şikayet birimine ilettim şikayet oluşturdum ve size mutlaka geri dönüş yapılacak bugün demelerine rağmen üzerinden 1 saat geçti ve yine hiç kimse dönmedi. Sonra tekrar aradım ve en son aradığım kişinin adını da hatırlıyorum adı e** hayatım boyunca bu kadar aşağılayıcı konuşan biriyle görüşmemiştim bana dediği tek şey "yapabileceğim bir şey yok" oldu. Diyorum ki neden bana dün akşam yarın gelecekleri söylendi.
Ben izin aldım bu yaptığınız suç diyorum. Adam bana " hata olmuş yanlış bilgi verilmiş" diyor. İlk işim savcılığa da tüm telefonda yanlış bilgi verenlerle ilgili suç duyurunda bulunmak ve işlerinden men edilmeleri için çabalamak olacak.
Senelerdir afet bölgelerinde çalışıyorum. Hayatımda böyle bir şey görmedim. Yazıklar olsun evime aldığım tüm ürünler Samsung ve hepsini yakmak istiyorum.
Şubat 2023'te Samsung mikrodalga fırın aldım. Daha 3. Ayı dolmadan bozuldu. Alt tablası dönmemeye başladı. Müşteri hizmetleri aracılığıyla servise ula...
3 Şubat'ta Mersin adresime 4447711 i arayarak eşimin adına s23 Ultra aldım. Aynı gün 2 saat sonra da Samsung online web sitesinden aldığım telefona kılıf aldım. Birkaç gün sonra kılıf adresime ulaştı fakat telefon ve saat gelmedi. 'Kolay gelsin' kargo firmasını aradım. Kargo gönderici tarafından ipt...
Samsung un "öğrenci kampanyası " başlıklı öğrenci ve öğretmenlere telefonlarda %18 e varan indirim kampanyasından faydalanmak istedim. Seçtiğim telefon normal hesap ile 27.749 TL olarak görünüyordu (herhangi bir indirim olmadan). Öğretmen hesabımı onaylattıktan sonra aynı ürün 31.029 TL olduğu iddia...
2 aylık Galaxy A54 sahibiyim ve son 1 haftadır hızlı şarj sorunu yaşıyorum sanırım en son gelen eylül güncellemesiyle alakalı bir sıkıntı çünkü güncellemeyi yaptığım gün bu sorunu yaşamaya başladım. Telefonu şarja taktığımda birkaç dakika yavaş şarj oluyor kabloyu birkaç kez çıkarıp tekrar taktığımd...
Samsung Watch 6saat aldım. Bana Xiaomi 11 telefonumda EKG ve tansiyon ölçümü yapabilirsin dediler. Bunun için Samsung healt monitörü indirmem gerekiyormuş. Fakat bu özellik sadece Samsung telefonlarda varmış. Kısacası ürünü satarken bundan bahsetmiyorlar. Yani yaklaşık 9000 liraya normal saat aldım ...
0 Yorum