30 Aralık 2017 #9964154

Samsung Servisi Yazıcı İçin Yüksek Ücret İstedi

Sahibi olduğum Samsung renkli lazer yazıcı garantisi bittikten kısa bir süre sonra arızalandı. Samsung'u aradığımda ofis ürünlerinin garanti, bakım ve onarımlarını artık kendileri vermediklerini hewlet packard firmasının verdiğini HP'yi aramamı söylediler. HP'yi aradığımda da Samsung ürünlerinin garanti, bakım, onarımlarını Destek Bilişim ismindeki taşeron firmaya devrettiklerini söylediler. Destek Bilişim firmasına ürünü kargo ile gönderdikten 15 gün sonra rica minnet ürünün kontrol ve değerlendirmesini yaptıktan sonra 763 TL onarım ücreti talep ettiler. Aynı ürünün bir üst modelinin piyasa satış bedeli 575 TL iken sıfır ürün fiyatından %35 daha fazla bir onarım bedeli talep edildi. Böyle bir ayıbı daha önce ne yaşadım ne de duydum. Samsung'un herhangi bir ofis grubu ürününü bundan sonra ne alırım ne de aldırırım.

Kerem 291 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi02 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön