sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Samsung  Servisi Sıkıntıdan Başka Bir Şey Değil!

Necati Necati2 yıl önce

20.12.2017 tarihinde Samsung bayisinden televizyon satın aldım. Televizyonun 22.12.2017 tarihinde servis tarafından kurulacağını yetkili satıcı ifade etti. Cuma günü geleceklerse öğlenden önce gelmelerini eğer gelemezlerse akşam 5:30' dan sonra gelmeleri konusunda not bıraktım. İlgili servis hiç haber vermeden kendi kafasına göre saat 12:30'da eve gelip ürünün kurulumunu sağladı. Ürünün kurulumu esnasında televizyondan 2 adet kapak artırdı. Daha sonra bu kapakların takılmadığını fark ettim ve 4447711 numaralı çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezinin verdiği cevapta; ürün montajı tamamlandı. eğer bir eksiklik varsa yeni kayıt açalım. servis ücreti karşılığında gerekli eksiklikleri giderelim. Buradan Samsung firmasının satmış olduğu ürünlerin yanında ne kadar olduğunu anlıyoruz

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Necati 2 yıl önce

Firma yetkililerinin duvara monte olunca takılamaz dedikleri parçalar ne hikmetse takılabiliyormuş. Samsung ürettiği ve sattığı ürünün bu kadar takibinde. Samsung alırken bir kez daha düşünüp diğer markaların değerlendirilmesi kanaatindeyim.

np_image5 Ekli Görsel Var
profile-icon Necati 2 yıl önce

Samsung markasının bir boş marka olduğunu tekrar anladım. Beni arayarak hatanın benden kaynaklandığını ima edip yapılacak bir şey olmadığını ifade ettiler. Bu ilgisizliğinize teşekkür ederim Samsung.

Samsung Logo Samsung 2 yıl önce

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler