21 Haziran 2017 #8654952

Samsung Servis Vasat! Haksız Kazanç Elde Ediliyor

Samsung rt59qbpn buzdolabımız var. Garantisi yeni bitti ve iki hafta önce alt bölüm soğutmamaya başladı. Servis çağırdık ve cam rezistansın, ısıtıcının arıza yaptığını ve değişmesi gerektiğini söyledi. Servis geldi ve yanlış ürün getirdiğini söyleyip bir gün sonra tekrar gelip ısıtıcı taktı ve 260 TL ücret ödedim. Servis gittik den hemen 4 saat sonra buzdolabından çok güçlü bir pat sesi geldi ve sanırım yine ısıtıcı patladı. Servis den gelen arkadaşın numarasını aradım bu sefer de o zaman ana kartın değişmesi gerektiğini söyledi. Bu nasıl bir servis ki arıza tespiti yapmadan ısıtıcı arızalı deyip 260 lira aldılar şimdi yine o ısıtıcı patladı ve tekrar onarılması gerekiyor. Üstelik neden bir daha ısıtıcı ve ana kart parası vereyim. Yenisini almak daha mantıklı olacak. Neden 500-600 TL verip tamir ettireyim? Alınan ücretin iadesi konusunda desteklerinizi rica ediyorum.

Sinan 2.723 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi21 Haziran 2017

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön