17 Ağustos 2015
Yorum Yap
#3503808

Samsung Satıcı Bayinin Yanlış Yönlendirmesi!

08.08.2015 tarihinde Diyarbakır Forum AVM'den Samsung buzdolabı bakmaya gittik. Satıcı ürünün çok beğenildiği ve sürekli soğuk su verdiğini, iç kapasitesinin büyük dolaplarla aynı olduğunu iddia etti. Bizi yanıltan asılsız, yanlış bilgiler verdi. Bizde gardırop tipi dolabı almış bulunduk.


Bayiye gittik ve ürünün bize neden yanlış tanıtılıp mağdur ettiklerini sorduğumuzda saygısızca tavırlarla bize ters cevap verdiler. Sorun sizin biz bir şey yapamayız" deyip resmen kovdular! Bunca para verip rezil olmak bu olsa gerek. Yetkili servisi aradım servis geldi ürünün sadece saatte 2 bardak su verdiğini bizi yanılttıkları ortaya çıktığını onayladılar ve bende Samsung merkezi aradım yapabileceğimiz bir şey yok dediler!

Songül 271 Okunma

Cevaplar

  • Songül19 Ağustos 2015

    Samsung tercih ettiğim için çok pişmanım; soğuk su vermemesi dışında birde sebzeleri 1 hafta olmadanda bozuyor onu da gördük: (bakalım başka ne sorun çıkacak resmen parayı çöpe attık...

  • Samsung Temsilcisi17 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler