Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Samsung QLED TV Panel Arızası

profile
02 Haziran
1.174
Esra'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi ilettikten kısa süre sonra benimle iletişime geçip, servisle tekrar görüşen ve sorunu garanti kapsamına alan, ardından da servisin benimle temasta olduğundan emin olmak için arayan müşteri temsilcilerine teşekkür ederim.”

Nisan 2021'de aldığımız Samsung Smart QLED TV (QE50Q60T 50") televizyonun 2 yıllık garanti süresinin dolmasının üzerinden kısa bir süre geçti. Bu soruna sebep olacak hiçbir şey yaşanmamışken kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Servis çağırdığımızda panel arızası olduğu ve LCD panelin değiştirilmesi gerektiğini söylediler. 10.900 TL bir fiyat çıkarıldı. Şikayetvar ®'ı kontrol ettiğimde Samsung marka televizyonlarda aynı sorun ile tesadüf olamayacak kadar sık karşılaşıldığını görüyorum. Samsung Türkiye bu probleme bir çözüm üretmiyor. Tamir ücreti yeni bir televizyon parası ile eş, bu televizyonu aldığımız fiyatın ise tam iki katı. 2021'de televizyonu 5.000 TL'ye aldık.

Samsung Logo
02 Haziran 14:58
Esra
10 Haziran 16:02

Şikayetimi ilettikten kısa süre sonra Samsung ekibi benimle iletişime geçip servisle tekrar görüştü ve problemin garanti kapsamına alınmasını sağladı. İlginiz için teşekkürler.

Esra
10 Haziran 16:03

Şikayetimi ilettikten kısa süre sonra benimle iletişime geçip, servisle tekrar görüşen ve sorunu garanti kapsamına alan, ardından da servisin benimle temasta olduğundan emin olmak için arayan müşteri temsilcilerine teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

1

Eyyyy Samsung Akıllı Ol

profile
24 Haziran
2.254

3 sene önce aldığım Samsung QLED TV nin 4 ay önce ekranın sağ tarafa doğru kararması. 1- 2 gün sonra düzeldi. 10 gün önce yine oldu ve düzelmedi. Servis geldi. 6280 TL LED ve panel arızası çıktı. Samsung Türkiye Sayfasında 3 ay evvel 10 yıl LED ekranlarda garanti yazıyordu. Keşke ekranın fotoğrafını...

1 Destek
1

Samsung QLED TV Saçmalığı

profile
29 Mayıs
541

Samsung 50Q60T mağdurlarından biride benim. 27.12.2020 yılında aldığım TV tam 30. Ayda maalesef kapanıp açılmaya ve görüntü gelip gitmesi arızasıyla baş başa kaldım. Hiçbir şekilde darbe ya da etkiye maruz kalmayan TV için servis istedim ve geldiklerinde panel arızalı diyerek yeni panel gerektiğini ...

Samsung QLED TV Saçmalığı
1 Yorum

Samsung TV Sorunu 58TU7000

profile
27 Nisan
6.563

Yazıklar olsun! Yaklaşık 2 yıl önce Samsung 58TU7000 model televizyonu Samsung Türkiye kendi sayfasından satın aldım. Üründe asla darbe hasar bir şey olmadı öyle ki eşim ve ben haftanın altı günü evde yokuz çocuğumuz yok Hatta yaz aylarında farklı yerlerde bulundum. Soruna gelecek olursak bu modelle...

5 Destek
1 Yorum
1

Garantisi Biter Bitmez Bozulan Samsung QLED Televizyon

profile
09 Şubat
6.184

Garantisi 08.01.2023 tarihinde dolan, (tarihe özellikle dikkatinizi çekmek isterim, garantisi dolar dolmaz ürün arıza verdi) Samsung marka QLED televizyonumun ekranı 12.01.2023 tarihinde birden karardı, ben de hemen Samsung Türkiye'yi aradım ve 13.01.2023 tarihinde Servis kaydı oluşturdum. 14.01.202...

2 Destek
4 Yorum

Samsung Türkiye Ve Yetkili Servis Sorunu

profile
24 Aralık 2022
1.060

Samsung 49nu7300 serisi curved televizyonumun ses var görüntüsü gitti servisi çağırdık servistekiler LED arızası olduğunu bunu 1.750 TL karşılığında yapabileceklerini söylediler TV'yi alıp servise götürdüklerinde tekrar arayıp panel arızası olduğunu panel içinde 4.600 TL olduğunu ama neyden dolayı p...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Samsung Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 sa 8 dk
Benzer Şikayet Yaz