Toplam çözüm sayısı
..
Samsung ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Selim'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Samsung Q75 QLED TV

947görüntüleme
Selim
Selim 09 Ekim 12:47

Nisan ayında Samsung'dan 75 inch televizyon aldım. Geldiğinden beri ana kart sorunu varmış. Televizyon karanlık ekranlarda detay göstermiyor. Bu arkadaşlar televizyonu değiştirmeyeceğini söylüyorlar bende kesinlikle kabul etmiyorum 5-6 aylık televizyonda tamiri. Marka güvenilirliğim ciddi anlamda kırıldı bu nasıl şirket. 20.000 TL'lik TV'de tamir yapmak istiyorlar.

Samsung Logo
Samsung09 Ekim 14:31

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Selim
Selim12 Ekim 10:35
Samsung Q75 QLED TV
Samsung Q75 QLED TV

İlk geldiği günden beri arızalı olan televizyonu değiştirmek yerine tamir etmek istiyorsunuz ve bunu ısrarla kabul ettirmeye çalışıyorsunuz bu markaya karşı güvenim ciddi anlamda sarsıldı. İlk servise gelen arkadaş arızayı tespit etti bazı ayarları değiştirdi ve sorun devam ederse arayın dedi. Bizde 2 hafta sonra aradık sorunu bildirdik. Şimdi Samsung çözüm merkezi (neyi çözüyorsa) ilk gelen servisin cihazda sorun bulmadığını iddia ediyor. Ondan dolayı değişim olmaz diyorlar

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Yasin
Yasin16 Ekim 20:23
 

Bir Samsung klasiği... Yıllardır aynı politikayla açan davasını açsın açmayanlar bizimdir mantığı. Bu sorunların tek çözümü devletin yasalara uymayan firmalara ağır cezalar vermesidir. Bakın o zaman böyle hukuksuz şeyler yapabiliyorlar mı görün diyeceğim ama maalesef bizim memlekette ne düzgün ki bu düzgün olsun.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Samsung' a güvenerek ve inanarak gittik ve TV aldık. Biranda Samsung 55NU7100 model televizyonumuzun dörtte birlik kısmında ekran kararması meydana geldi. Samsung Yetkili Servis Elemanı "panel arızası, kesinlikle değişmesi gerekiyor dedi. Maliyetin ise 4000 ile 7000 TL olduğunu söyledi. İşin ilginci...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

4 yıl önce Samsung mu 7000 bin televizyon aldık. Garanti bittiği günün ertesinde ekranda LED yansımalar mevcutlaştı ve bugün televizyonda bozuk para şeklinde beyaz ışık var. Yani TV içindeki mercek düşmüş. Bana 1.500 lira fiyat çektiler. Bu merceği nasıl kalitesiz bir malzemeyle yapıştırmışlar. 4 yı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2018'da almış olduğum Samsung televizyon 2021 eylül ayında ekranı karardı. Televizyonda çizgi şeklinde kararma mevcuttu. Bundan kaynaklı ekranı değişti. Şimdi de orta kısmı karardı. Bu süre zarfında 2 yıl garantisi bitti. TV'nin garanti süresi biter bitmez böyle bir arıza vermesi üzerine araştırma y...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Samsung Smart TV ue49es7000 s model bir TV aldım. Ekran kırıldı fakat servis ekran için 7350 TL fiyat verdi ve altına onarım ücretini aşıyor yazdı. Yani yeni bir televizyondan daha pahalı ekran. Tamir imkanı yok, kaliteli diye aldım, ama çok pişmanım. Ürünün yedek parçalarını temin etmeyen veya paha...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ben 28 Kasım 2017' de Samsung' tan (49 mü 7400tv ) TV aldım. Garanti süresi 2yıl + 3 yıl da kasko yaptırdık ücretli satıcının tavsiyesi üzerine. Fakat 30 Ekim'de ekrana bir kararma geldi kendiliğinden bir gölge, Bursa Kent Meydanı AVM. Samsung bayiinden almıştık. Eşim gitti sordu bizlik bir şey yok ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Nisan ayında aldığımız Samsung marka büyük ekran televizyonumuz nedensiz şekilde bozuldu, 7 gün içinde iade etmek üzere aldılar, aradan 10-15 gün geçti defalarca aramama rağmen kimseden cevap alamadım, 15. Gün tekrar aradım tamir edildiği ve teminat aşamasında olduğunu söylediler, hala kimse dönmedi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Samsung yetkili servisi Arda elektironik 4 sene önce Samsung TV'lerin kurulumu için geldiler. TV'leri aldığım yerden duvar aşkı aparatını da almıştım. Gelen ekip televizyonunuz büyük ekran bu aparata kurulum yaparsak panelde çatlama yapabilir dedi çözüm olarak da kendilerindeki çelik aşkı aparatı ön...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

49ks8500 seri si televizyonumun ekranı kırıldı... Piyasa ederi 4,000₺ eksperde bu şekilde rapor verdi. Servis 7,788₺ KDV dahil fiyat verdiler. Araştırmalarıma göre ekran parası yeni televizyon parasını geçiyorsa Samsung ekran parası alıp sıfır TV vermesi gerekiyormuş. Ekran tutarı da Maximum 2,000₺ ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

27.05.2019'da almış olduğum Samsung 43nu7100 model televizyon 2021 ekim ayında ekranı karardı. İlk önce televizyonun sol tarafı karardı sonra sağ tarafı karardı sonra ekranın tümü karardı. 2 yıl garantisi bulunan bu TV'nin garanti süresi biter bitmez böyle bir arıza vermesi üzerine araştırma yaptım ...

  • profile
  • profile
  • profile
9 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ekim 14:59

Sıfır almış olduğum Samsung UE49MU7100 marka ve model numaralı televizyonu 2018 yılı Aralık ayının 17' sinde montajı yapılmıştı. 2020 2. Ayı içerisinde yani 1 yıl sonra televizyonda ekran kararması meydana geldi. Servis ile iletişime geçtim, panel arızası olduğunu belirterek panelin değişmesi gerekt...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum